+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба это подарок скачать бесплатно

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Название книги может ввести читателя в заблуждение, поскольку в ней говорится как будто бы только о работе с жалобами. Купить электронную книгу. Известно, что великолепный сервис необходим, но все знают, что лишь немногие компании предлагают услуги высочайшего уровня. Почему так происходит? Концепция превосходного сервиса достаточно проста, но осуществить ее на практике чрезвычайно трудно. В своей компании Zappos мы бьемся над этим круглосуточно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами.

Джанелл Барлоу - Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Жанр: Управление, подбор персонала. Книга Джанелла Барлоу заставляет руководителей компаний пересмотреть своё отношение к жалобам их клиентов. Каждый предприниматель хочет, чтобы его дело развивалось, а продукты или услуги пользовались спросом. И при этом, чтобы все были довольны: и сотрудники, и клиенты. Но такое возможно только в мечтах, поскольку всегда есть что-то, что не по душе потребителю, что он хотел бы изменить.

У каждого своё мнение и вкус, да и случаются некоторые непредвиденные ситуации. Конечно, никто не хочет, чтобы люди жаловались на продукт его фирмы или на обслуживание.

Автор этой книги призывает посмотреть на претензии клиентов с другой стороны. Это будет хорошей и, к тому же, совершенно бесплатной рекомендацией, что нужно изменить. Когда потребители высказывают своё мнение, к нему нужно прислушаться, чтобы понять, в какую сторону двигаться, что усовершенствовать. И пусть в нашей стране это пока не так сильно развито, но уже очень многие крупные компании понимают, что это важный момент. Книга посвящена не только теме жалоб или претензий.

Здесь говорится о том, как в целом сохранить хорошее отношение потребителя, несмотря на некоторые отрицательные моменты. Руководителям всех уровней важно уметь сглаживать углы, предлагать что-то более выгодное. Так можно добиться того, что клиент, который ещё вчера был недоволен, будет рассказывать всем знакомым о том, какая хорошая это компания, как в ней ценят мнение потребителя и идут на уступки в сложных ситуациях. А это лишь положительно скажется на репутации организации.

A vid R eaders. Войти Регистрация. Добавить Читаю Хочу прочитать Прочитал. Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях Джанелл Барлоу. Оцените книгу. О книге "Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях" Книга Джанелла Барлоу заставляет руководителей компаний пересмотреть своё отношение к жалобам их клиентов. На нашем сайте вы можете скачать книгу "Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях" Джанелл Барлоу бесплатно и без регистрации в формате fb2, rtf, epub, pdf, txt, читать книгу онлайн или купить книгу в интернет-магазине.

Отзывы читателей. Подборки книг Древний мир. Интернациональная любовь. Тайна за тайной. Такие разные ведьмы. Похожие книги Трансформатор. Как создать свой бизнес и начать зарабатывать Дмитрий Портнягин Скачать. Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует Ицхак Кальдерон Адизес Скачать. Как управлять рабами Джерри Тонер Скачать. Как влиять, убеждать и вдохновлять Кабейн Оливия Фокс Скачать.

Информация обновлена:

Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях – Клаус Мёллер

Однако авторы аудиокниги с непреложностью доказывают, что в современном бизнесе, особенно в сфере обслуживания, выиграет тот, кто сумеет перестроиться и понять, как много пользы можно получить, если правильно относиться к жалобам. Эта аудиокнига адресована предпринимателям и работникам сферы обслуживания, которым важны интересы потребителей. Она убедительно демонстрирует, что жалоба — это самый надежный механизм обратной связи с потребителями, помогающий быстро и недорого улучшать качество продукции, менять стиль сервиса и даже отрасль рынка. Жалоба — это подарок для тех, кто хочет вовремя понять и исправить недостатки своего бизнеса.

Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Название книги может ввести читателя в заблуждение, поскольку в ней говорится как будто бы только о работе с жалобами. Известно, что великолепный сервис необходим, но все знают, что лишь немногие компании предлагают услуги высочайшего уровня. Почему так происходит? Концепция превосходного сервиса достаточно проста, но осуществить ее на практике чрезвычайно трудно. В своей компании Zappos мы бьемся над этим круглосуточно.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Джон Шоул "Первоклассный сервис"

Скачивание начинается Если скачивание не началось автоматически, пожалуйста нажмите на эту ссылку. Описание и краткое содержание "Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях" читать бесплатно онлайн. Название книги может ввести читателя в заблуждение, поскольку в ней говорится как будто бы только о работе с жалобами.

Жанр: Управление, подбор персонала.

Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях. Примечание: относительно приобретения книг просим обращаться в соответствующие интернет-магазины либо издательства.

Джанелл Барлоу

Перейти к аудиокниге. Название книги может ввести читателя в заблуждение, поскольку в ней говорится как будто бы только о работе с жалобами. Известно, что великолепный сервис необходим, но все знают, что лишь немногие компании предлагают услуги высочайшего уровня. Почему так происходит? Концепция превосходного сервиса достаточно проста, но осуществить ее на практике чрезвычайно трудно.

Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами.

Жалоба – это подарок

Моя жена, я и даю. Авдей Спасибо, познавательный материал. Буду знать теперь, как налоговиков лесом слать tingcennica Это все хрень сабачия. Валентина Сомневаюсь я .

Жалоба как подарок – Джанелл Барлоу

Как Вы писали в статье - В доходах семьи учитывают: заработная плата, пенсия, стипендия. Но слишком не затягивайте, ведь вам его выплатят с момента подачи заявления.

Административная ответственность по российскому законодательству. Лектор - Светлана Маньшина. Другие лекции смотрите. Видео призвано помочь студентам в изучении административного права путём системного взгляда на предме1. Общая характеристика субъектов административного права.

Купить книгу «Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях» Джанелл Барлоу, Клаус Меллер в интернет магазине.

Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Вероятно, вы ищете: бесплатную юридическую консультацию, платную консультацию юриста полноценную юридическую помощь (услуги). Мы, как клиентоориентированная и эффективная компания, готовы дать вам то, что вам нужно вне зависимости от сложности задачи.

Юрист Центра правовой информации поможет Вам разрешить ту или иную проблему. У Вас есть возможность получить ответы на свои вопросы, не прибегая к услугам платных специалистов.

Авто дилер отказывается удовлетворить законное требование о гарантийном ремонте, пытаясь получить у вас за это деньги или задерживает сроки ремонта. Вопросы семейного права Заключение брачного договора и создание семьи. Порядок установления отцовства ребенка. Усыновление ребенка и его отмена.

Мы предлагаем профессиональную консультацию юриста в режиме реального времени в сети Интернет. Также оказываем юридическую помощь по бесплатной телефонной линии, доступной для всех жителей регионов, где есть представительства нашей компании.

Бесплатная консультация юриста поможет решить вам всевозможные жизненные трудности и правильно выйти из сложившихся обстоятельств.

Как мне быть в сложившейся ситуации. В детском саду могут проходить открытые занятия, когда любой родитель без предупреждения может прийти и присутствовать на занятиях.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Стоян

    Рекомендую Вам поискать в google.com

  2. halfmembmo69

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Могу это доказать.

  3. traffyouserpers

    Действительно.