+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей запорожье в запорожье

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Руководителем Запорожского управления Государственной службы Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей назначен Виктор Шершнев. Соответствующий приказ подписан руководителем службы 10 января и в этом же день коллективу запорожского управления нового руководителя представил губернатор Константин Брыль. Данная служба объединяет функции безопасности пищевых продуктов и ветеринарии, фитосанитарной безопасности, контроля в сфере семеноводства и питомниководства, государственного надзора за соблюдением санитарного законодательства, защиты потребителей и контроля по регулируемым ценам. Особо глава региона отметил важность сотрудничества службы с властью. Новоназначенный начальник Госпродпотребслужбы поспешил согласиться с этим. Напомним, защита прав потребителей — сфера, полная соблазнов, поэтому здесь всегда часто менялись руководители, в отношении которых нередко возбуждались уголовные дела — даже в отношении тех, которые работали с властью как единый механизм.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

На протяжении июня года Мобильные социальные офисы выезжали к гражданам 24 раза. Таким образом было принято людей, которые получили консультации по вопросам назначения государственной помощи, субсидий, льгот.

Инспекция по вопросам защиты прав потребителей в Запорожской области

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:. В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара продавца, исполнителя , или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:.

Относительно непродовольственных товаров, которые находились в использовании и были реализованы через розничные комиссионные торговые предприятия, требования потребителя, указанные в части первой настоящей статьи, удовлетворяются по согласию продавца.

Согласно этой части удовлетворяются требования потребителя относительно товаров, гарантийный срок на которые не закончился. Требования потребителя, установленные частью первой этой статьи, предъявляются на выбор потребителя продавцу по месту покупки товара, производителю или предприятию, которое удовлетворяет эти требования по местонахождению потребителя.

Потребитель вправе предъявить одно из требований, предусмотренных частью первой этой статьи, а в случае ее невыполнения заявить другое требование, предусмотренное частью первой настоящей статьи. Указанные требования по местонахождению потребителя удовлетворяют также созданные собственником продавца торговые предприятия и филиалы, осуществляющие продажу аналогичных приобретенным потребителем товаров, или предприятия, на которые эти функции возложены на основании договора.

Функции представителей предприятий-производителей выполняют их представительства и филиалы, созданные производителями для этой цели, или предприятия, которые удовлетворяют указанные требования на основании договора с производителем.

Продавец и производитель при продаже реализации товара обязаны информировать потребителя о предприятиях, удовлетворяют требования, установленные частями первой и третьей настоящей статьи. За непредоставление такой информации устанавливается ответственность согласно статьям 15 и 23 настоящего Закона. Продавец, производитель предприятие, которое удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой этой статьи обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и удовлетворить его требования.

Доставка крупногабаритных товаров и товаров весом более пяти килограммов продавцу, изготовителю предприятию, которое удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой этой статьи и их возвращения потребителю осуществляются за счет продавца, производителя предприятие, которое удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой этой статьи.

При наличии товара требование потребителя о его замене подлежит немедленному удовлетворению, а в случае возникновения потребности в проверке качества - в течение четырнадцати дней или по договоренности сторон. В случае отсутствия товара требование потребителя о его замене подлежит удовлетворению в двухмесячный срок с момента подачи соответствующего заявления.

Если удовлетворить требование потребителя о замене товара в установленный срок невозможно, потребитель вправе по своему выбору предъявить продавцу, изготовителю предприятию, выполняющему их функции другие требования, предусмотренные пунктами 1, 3, 4, 5 части первой этой статьи. Во время замены товара с недостатками на товар аналогичной марки модели, артикула, модификации надлежащего качества, цена на который изменилась, перерасчет стоимости не производится.

Во время замены товара с недостатками на такой же товар другой марки модели, артикула, модификации надлежащего качества перерасчет стоимости товара с недостатками в случае повышения цены производится исходя из его стоимости на время обмена, а в случае снижения цены - исходя из стоимости на время покупки.

При расторжении договора расчеты с потребителем в случае повышения цены на товар осуществляются исходя из его стоимости на время предъявления соответствующего требования, а в случае снижения цены - исходя из стоимости товара на время покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней.

В случае приобретения потребителем продовольственных товаров ненадлежащего качества продавец обязан заменить их на товары надлежащего качества или возвратить потребителю уплаченные им деньги, если недостатки обнаружены в пределах срока годности. При этом расчеты с потребителем производятся в порядке, предусмотренном абзацем третьим части седьмой настоящей статьи. При предъявлении потребителем требования о безвозмездном устранении недостатков товара они должны быть устранены в течение четырнадцати дней с даты его предъявления или по согласию сторон в другой срок.

По письменному требованию потребителя на время ремонта ему предоставляется с доставкой товар аналогичной марки модели, артикула, модификации независимо от модели.

Для этого продавец, производитель предприятие, которое удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой этой статьи обязаны создавать иметь обменный фонд товаров. Перечень таких товаров определяется Кабинетом Министров Украины.

За каждый день задержки выполнения требования о предоставлении товара аналогичной марки модели, артикула, модификации и за каждый день задержки устранения недостатков сверх установленного срока четырнадцать дней потребителю выплачивается неустойка соответственно в размере одного процента стоимости товара.

При устранении недостатков путем замены комплектующего изделия или составной части товара, на которые установлены гарантийные сроки, гарантийный срок на новое комплектующее изделие и составную часть исчисляется начиная со дня выдачи потребителю товара после ремонта. Потребитель вправе предъявить изготовителю продавцу требование о безвозмездном устранении недостатков товара по истечении гарантийного срока. Это требование может быть предъявлено в течение установленного срока службы, а если такой не установлен - в течение десяти лет, если в товаре были выявлены недостатки существенные недостатки , допущенные по вине производителя.

Если это требование не удовлетворено в сроки, предусмотренные частью девятой настоящей статьи, потребитель вправе по своему выбору предъявить производителю продавцу другие требования, согласно части первой настоящей статьи. Требования потребителя рассматриваются после предъявления потребителем расчетного документа, а относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, - технического паспорта или другого документа, его заменяющего, с отметкой о дате продажи.

При продаже товара продавец обязан выдать потребителю расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с отметкой о дате продажи. В случае утраты потребителем технического паспорта или другого документа, его заменяющего, их восстановление осуществляется в порядке, определенном законодательством. Производитель обязан возместить все убытки продавца предприятия, которое удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой этой статьи , который рассматривает претензию потребителя к приобретенному товару.

Продавец изготовитель товаров обязан в месячный срок возместить предприятию, выполняющему его функции, убытки, которые оно понесло в связи с удовлетворением требований потребителя, предусмотренных настоящей статьей. Требования, установленные частью первой этой статьи относительно товаров, изготовленных за пределами Украины, удовлетворяются за счет продавца импортера. Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат удовлетворению, если продавец, производитель предприятие, удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой этой статьи докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя. Вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Перечень товаров, не подлежащих обмену возврату по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Кабинетом Министров Украины. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или разорвать договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителя, требует обмена товара. Справочная автовокзала Запорожья Автостанция Телефон: Справка жд вокзала Запорожье-1 Телефон: , Справочная служба жд вокзала Запорожье-2 Телефон: Запорожское областное управление по защите прав потребителей. Адрес: г. Запорожье, ул. Дзержинского, 9. Время работы: c до , c до Вы всегда можете обратиться за консультацией и помощью в Запорожское областное управление по делам защиты прав потребителей.

Там сможете получить бесплатную консультацию по своему вопросу. Закон Украины "О защите прав потребителей" регулирует отношения между потребителями товаров и услуг и производителями, исполнителями, продавцами, устанавливает права потребителей и определяет механизм реализации государственной защиты их прав.

Закон регулирует отношения потребителя с предприятием, учреждением, организацией и гражданином-предпринимателем, которые изготавливают или продают товары, выполняют работы или предоставляют услуги, независимо от форм собственности и организационных форм предпринимательства. На отношения по изготовлению и продаже товаров, выполнению работ или предоставлению услуг гражданином, который не является предпринимателем, а также в случае приобретения товаров, пользования услугами гражданином только для предпринимательской деятельности или предприятиями, учреждениями, организациями действие этого Закона не распространяется.

Таким образом, потребитель только физическое лицо , не юридическое лицо и не гражданин-предприниматель. Раздел 2 Закона Украины о защите прав потребителей Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества 1. В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать: пропорционального уменьшения цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещение расходов на устранение недостатков товара.

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара продавца, исполнителя , или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя: расторжения договора и возвращения уплаченной за товар денежной суммы; требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца производителя , товар.

Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества. Если, придя домой, Вы разочаровались в покупке, знайте, что в большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. Как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги на вполне законных основаниях? Со дня покупки товара, который не имеет недостатков, прошло более двух недель.

Товар, который не имеет существенных недостатков, но уже не имеет вид нового товара и есть какие-то дефекты, возникшие по вине покупателя. Во время проверки качества товара были обнаружены факты, свидетельствующие о попытке вскрытия, ремонта или других нарушений гарантийного обслуживания.

Отсутствие документа, подтверждающего покупку товара, гарантийного талона или полной комплектации товара. Раздел 2 Закона Украины о защите прав потребителей Статья 9. Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества 1.

Погода в Запорожье. Горячие телефоны. Защита прав потребителей в Запорожье. Управление по вопросам защиты прав потребителей Запорожья. Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества Если, придя домой, Вы разочаровались в покупке, знайте, что в большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней.

Например: 1. Со дня покупки товара, который не имеет недостатков, прошло более двух недель 2. Товар, который не имеет существенных недостатков, но уже не имеет вид нового товара и есть какие-то дефекты, возникшие по вине покупателя 3. Во время проверки качества товара были обнаружены факты, свидетельствующие о попытке вскрытия, ремонта или других нарушений гарантийного обслуживания 4.

Создан 29 ноя Курс валют.

Защита прав потребителя в Запорожье

Еженедельная региональная газета РОСТ издается с 3 ноября года — и за это время завоевала репутацию популярного издания, оперативно информирующего о новых предложениях рынка товаров и услуг. Популярность газеты растет, в первую очередь, благодаря тому, что РОСТ как универсальное издание стремится предоставлять своим читателям наиболее полную и объективную информацию. Специализация газеты: новости, реклама товаров и услуг, частные и коммерческие объявления, вакансии, справочные материалы, юридические консультации; 45 каналов телепрограммы с анонсами и другая информация. Издание имеет статус областного и распространяется городах Энергодаре , Каменке-Днепровской , Днепрорудном, Васильевке , Михайловке, а также в Каменско-Днепровском , Велико-Белозерском , Васильевском и Михайловском районах.

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ Запорожье

Окончание ежедневной работы: понедельник - четверг Симферополь , ул. Винница , ул.

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:. В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара продавца, исполнителя , или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:. Относительно непродовольственных товаров, которые находились в использовании и были реализованы через розничные комиссионные торговые предприятия, требования потребителя, указанные в части первой настоящей статьи, удовлетворяются по согласию продавца. Согласно этой части удовлетворяются требования потребителя относительно товаров, гарантийный срок на которые не закончился.

Из-за огромного количества жалоб предпринимателей на давление и вымогательство со стороны Инспекции по защите прав потребителей, губернатор Запорожской области инициирует создание спецкомиссии для проверки работы данного органа.

В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков согласно ст. Согласно ст. Экспертиза проводится за счет продавца исполнителя, производителя.

«Горячая линия» поможет защитить потребительские права

Вопрос: каким законом или положением подтверждается требование руководством государственного физкультурно -оздоровительного комплекса медицинской справки при посещении тренажёрного зала в этом ФОК? Законно ли отказать в посещении? Например положением о посещении тренажерного зала. Законодательно таких требований не установленно.

Адрес: Запорожье, ул. Адрес: , Запорожье, ул. Адрес: Запорожье, просп.

В Запорожье продолжают работать Мобильные социальные офисы

Адвокат Ткач Денис и его ведущие специалисты помогут вам восстановить нарушенные права потребителя и обеспечат защиту в суде на всех этапах разрешения спора. Кроме того, мы оказываем поддержку лицам, предоставляющим услугу, помогаем добиться справедливости и отстоять правоту своих действий. Наши юристы имеют успешный опыт разрешения споров, касающихся нарушений прав потребителей, связанных с продажей товаров, строительством, ремонтом, обслуживанием и др. Обращаем ваше внимание, что все граждане Украины по искам о защите прав потребителя освобождены от уплаты государственной пошлины. Защита прав потребителя. Исполнительное производство Ликвидация предприятий Составление и аудит договоров Гражданские дела.

Запорожское областное управление по вопросам защиты прав потребителей

Спасибо администраторам данного проекта. Хороший сайт, много интересных и полезных статей. Он у меня давно в закладках, а многие статьи, которые я посчитала особо полезными, хранятся у меня на компьютере. Особенно интересно обсуждать свежие новости с пользователями сайта: люди бурно реагируют. Все актуальные новости приходят на емейл, упустить что-то важное сложно. Чрезмерная коммерциализация всё портит, приходится ДООООООЛГО ждать ответ на СРОЧНЫЙ вопрос.

А ответы - такие, как правило, кратенькие и общие, что подумаешь лишний раз: а если заплатишь - будет то же .

Запорожское областное управление по вопросам защиты прав потребителей. Адрес: улица Дзержинского, 9/

Защита прав потребителя

При необходимости, подача кассационной жалобы. Помощь в получении полного материального возмещения ущерба. Если вам потребовалась помощь юриста в СПб позвоните по тел.

Защита прав потребителей

Мой вопрос: Может ли суд по иску кредиторов принять решение о конфискации моей квартиры с целью ее продажи и погашения моего долга. Какие еще меры могут быть приняты судебными инстанциями в отношении моей квартиры (арест, те или иные формы отчуждения).

У меня нет другой недвижимости, земельных участков. Нет машины и гаража.

Буду благодарна, если Вы разъясните: куда и кому надо жаловаться на бездействие служб по ремонту лифтов. Моя 88-летняя мать, проживающая по адресу: ул.

Государственная инспекция Украины по вопросам защиты прав потребителей

Дорога в этом месте идет с уширением и я поставил машину наискосок мордой в это уширение. При этом прочие машины стояли вдоль уширения.

Связи с этим требуется взыскание с виновника. Страховая компания участвует в урегулировании убытков в сумме до 400 тысяч рублей (по ОСАГО. Под определение подходят все форс-мажорные (непредвиденные обстоятельства, зарегистрированные на российских дорогах. При этом оба или несколько транспортных средств двигаются в одном или разных направлениях.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя. Юридическая помощь. Myway
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Емельян

    Замечательно, очень забавная фраза

  2. Лаврентий

    Я думаю, что Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим.

  3. Исидор

    Да уж… Жизнь – как вождение велосипеда. Чтобы сохранить равновесие, ты должен двигаться.