+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия в связной на проверку качества

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия в связной на проверку качества

Мы с мужем два месяца убили на то, чтобы у нас забрали бракованный смартфон Филлипс и вернули деньги. В июле смартфон стал ужасно работать, всякие зависания были и до этого, но в х числах он стал просто отключаться на звонках. Невозможно было разговаривать, на й секунде сеть терял. Становился недоступен. И вот мы пришли в Связной в выходной день.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Заявитель приобрел телефон.

Претензия в связной на телефон образец

В ремонт и на возврат не приняли, ссылаясь на отсутствие коробки кто не в курсе это такой чехольчик из слюды, который и упаковкой трудно назвать. Чеки, инструкция с отметкой о продаже все было в наличии. Абсолютно хамское отношение сотрудников. Вот такой ненавязчивый сервис. Купили 2 смартфона, продавец поставил защитные стекла. Один гаджет включили сразу в салоне, а второй по риезду домой. Вроде все хорошо работало, но когда со второго гаджета попытались написать смс выяснилось что часть экрана нефункционирует.

Поехала в магазин через несколько дней после покупки, обменять гаджет. Смартфон приняли и отправили на экспертизу которая длится в течении 20ти рабочих дней. В замен ничего не дали хотя дефект заводской. Буду ждать результатов, а пока и без гаджета и без денег. Коллега по работе подшучивает, мол развели как Читаю отзывы и как то печально становится. Отпишусь когда придут результаты экспертизы.

Я в июне г. Тамбов купила телефон Haier T50, через пару месяцев у него экран сделался белый,взяли на ремонт. Через 40 дней я его получила, опять с дефектом половина сенсора работала, половина нет. Я за требовала вернуть деньги, это просто издевательство. Мне отказали и сказали только на ремонт повторно, второй раз ремонт ждала 43 дня.

Опять же я его получила после второго ремонта и опять с дефектом, не работает динамик. Написала претензию на возврат денег и по ответу на письмо, надо сдать телефон на экспертизу проверки качества. Сегодня был в салоне Связной, это верх непорядочности и наглости! Обслуживание на нуле! Связной это полная беда! Купил телефон Айфон 8. Через неделю обнаружил что хрипит верхний динамик.

Пришел вернуть телефон и забрать деньги. Но мне ничего не объяснили и сказали берем на проверку качества. Рассказал коллегам на работе и тут я узнал что три человека кто брал айфоны все столкнулись с такой проблемой.

И кто судился кто вовремя написал притензию с боем возвращали деньги или телефон. А кому то просто отремонтировали. Получается они торгуют одни браком и нет там качественной техники! Не советую покупать продукцию Apple в компании Связной. Стоят ноутбуки немалых денег, а продают бракованные. Даже если он куплен месяц назадСвязной не поменяет MacBook на качественный, а лишь предложит отдать в ремонт. Дешевле покупать восстановленный или с рук если результат тот же - ремонтированный ноутбук, есливы не гонитесь за качеством.

Заряд батареи держит менее 4х часов, перегревается, зависает. Требует замены материнской платы и батареи.

На новый не меняют, только ремонтируют, с учетом что я купила всего месяц назад. Вечером при установке сим-карты выяснилось, что ни в первом, ни во втором слоте телефон не видит сим-карту. На следующий день прейдя на точку где покупался телефон Ростов на Дону, Московская , дефект был продемонстрирован продавцам и на этом основании попросили вернуть деньги или заменить на аналогичный аппарат.

На что был получен ответ, что телефон нужно сдать на экспертизу. Мы были не против, но попросили на время проведения экспертизы предоставить подменный аппарат. На что было отказано на основании что такого нет в наличии. Телефон покупался для пожилого человека и поэтому мы не могли оставить его без связи. И это было только начало эпопеи! Ну раз так, то мы попросили зачеркнуть эту строчку. На что менеджер сказал, если ее зачеркнуть, то он не примет это заявление. А других форм бланков у них нет.

Чтоб хоть как то подстраховаться попросили у них отказ в предоставлении ПФ с подписью и печатью. Эти слова подействовали как эффект ладана на чертей. Старший менеджер превратился в партизана и как мантру повторял - "Я ни чего подписывать не буду и печать ставить тоже не буду!

И телефон вышестоящего начальства я не имею права давать! Опять же на вопрос почему заявка на проведения ремонта, а не на экспертизу, для возврата денег?

Так же был дан ответ что бланки только такие и это не имеет ни какого значения. Решили пойти на встречу продавцам опрометчивое решение и договорились, что придем через 3 дня, когда будет подменный телефон и сдадим телефон на экспертизу. Через 3 дня ни какого ПФ. Решили сдавать телефон. На ПФ нам сказали уже по горячей линии что нужно написать заявление в свободной форме. Продавцы не имели об этом понятия мы написали заявление, где так же указали что сдаем телефон на экспертизу все меньше хотелось связываться со связным и продавца поставили в известность что мы хотим возврата денег.

Придя через три дня, потом еще через три выяснялось что ПФ нет ни знаю откуда они его доставляли , было принято решение купить другой телефон человек и так пробыл без телефона 9 дней , но ни как не в "связном". И вот настал день, Придя Действительно был заводской брак гнезд сим-карт и его успешно устранили. На наши слова, что мы его сдавали на возврат денег, а не на ремонт, был дан ответ что от вас была заявка на ремонт.

Опять же на вопрос почему заявка на проведения ремонта, а не на экспертизу, для возврата денег. Получается вам не нужен телефон заводской брак отремонтированный вами же, а я его должен забрать?!

И теперь получается что, пойдя на встречу мы стали заложниками своей не конфликтности. Что самое интересное, телефон продали в одном месте, а теперь чтоб получить обратно деньги за некачественный товар, нужно ехать за несколько километров в отдел по приему претензий. Да еще они будут рассматривать вернуть вам деньги или нет. Так что выход один, на завтра записались в Союз Прав Потребителей, где нас уже ждут с готовыми бланками исков.

Политика связного не подразумевает под собой решения конфликта на ранней стадии, проверенно на своем горьком опыте. И прислушивайтесь к отзывам других. Буквально за пол месяца, до этих событий, встретил знакомого который шел из "связного" с претензией на продажу бракованного телефона. Прислушался бы к нему, не было бы головной боли.

Если Вы решили приобрести что нибудь в "связном". Если товар окажется бракованный, будьте готовы:. Возникает вопрос, а действительно ли в "связном" работают специалисты и так ли они дорожат своей репутацией?

Это недоразумение можно было легко решить. Не получалось выдать подменный телефон, были варианты - предоставить с витрины тем более не требовали какую то дорогую модель, главное что бы можно было позвонить и все, даже смс функций не надо было. Не получалось так, можно было позвонить в сервис куда отправили телефон и объяснить - возникли форс мажорные обстоятельства и нужно телефон проверить в первую очередь.

Но там всем только отбыть и все, мая хата с краю. Вот такие спецы работают в "связном". Видя что Вы каждый раз отвечаете, что работаете над улучшением качества и просматривая на сколько страниц увеличиваются не довольные "связным", сомневаюсь что проводятся какие то работы по улучшению. И неужели "связной" готов пожертвовать своей репутацией ради р.?

Тогда потенциальным покупателям есть над чем задуматься при выборе продавца! Боже упаси вас оплачивать через систему переводов Связного. Мне надо было оплатить интернет Ростелеком, я пошла платить. Мало того, что чек не выдали, деньги не поступили на счет Ростелекома, так еще и возвращать не хотят!!!

Я писала заявление в магазине 2 числа, заявление было передано аж 5го!! В итоге им занялись аж 7го. В итоге мне было заявлено, что все данные, которые я указала - ошибочны Значит, деньги сожрали, а возвращать не хотят Я просила отследить по камерам Что интересно - они меня смотрели не видя и не зная, как я выгляжу - и сказали, что меня не было!!!

Одна звонила мне и распиналась в своих извинениях Но деньги мне никто не вернул. Мне пришлось повторно оплачивать интернет Так что, ребята - бегите из Связного!!!

Моя эпопея со Связным. Как вернуть телефон в магазин.

Продавцу направляется претензия, в которой утверждается, что в товаре есть недостаток, в связи с чем покупатель просит вернуть деньги. При этом сам товар продавцу для проверки качества не предоставляется, банковские реквизиты для возврата денег покупатель не указывает, каких-либо доказательств недостатка акт ремонта, заключение специалиста и т. Иными словами, недостаток просто декларируется. Смысл такой претензии заключается в том, чтобы как можно быстрее включить начисление продавцу неустойки, предусмотренной ч. О подходах судов к разрешению таких ситуаций, а также стратегии действий продавца, которая позволит ему выйти из конфликта с минимальными потерями, читайте в материале. Продавец, получивший претензию потребителя, но не получивший приобретенный им товар, попадает в непростую ситуацию.

Потребительский экстремизм: что делать продавцу, если покупатель хочет заработать на неустойке

Здравствуйте в мае был куплен айфон 4 8Ггб,в декабре года телефон был сдан первый раз на ремонт,с дефектом зависания телефона в режиме разговора,при входящих и исходящих вызовах. После 45 рабочих дней телефон вернули без ремонта,якобы дефект не обнаружен,не забирая телефон из салона был сдан повторно,опять через 45 дней телефон возвратили без ремонта,далее телефон был отправлен на проверку качества,после 21 рабочего дня телефон вернули с заменой ПО,но телефон уже вообще перестал работать в режиме входящих и исходящих звонков. Была составлена претензия на возврат денежных средств. Но явные недостатки телефона видны на лицо. Помогите составить грамотную претензию на возрват денежных средств.

В ремонт и на возврат не приняли, ссылаясь на отсутствие коробки кто не в курсе это такой чехольчик из слюды, который и упаковкой трудно назвать. Чеки, инструкция с отметкой о продаже все было в наличии. Абсолютно хамское отношение сотрудников. Вот такой ненавязчивый сервис. Купили 2 смартфона, продавец поставил защитные стекла. Один гаджет включили сразу в салоне, а второй по риезду домой.

С-Петербург, ул.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Жалобы, что не нуждаются в дополнительной проверке, решаются в течение 2-х недель.

Претензия на связной

При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Доброго дня. Через 2 дня я обнаружила дефект: большой разъём в половину телефона между задним стеклом и металлической рамкой. Я приходила в салон продаж, но там мне говорили тоже самое, что у них сбой и мне нужно только ожидать.

Как составить претензию в связной

Сообщение от blackestbrush. Пишу претензию Не уверена Последний раз редактировалось Nick; Nick Посмотреть профиль Найти ещё сообщения от Nick

Претензия на проверку качества телефона

Обращаясь к нам, Вы можете быть уверены в том, что все подробности дела, сообщенные Вами, не станут достоянием третьих лиц.

Мы ценим наших клиентов и гарантируем надежность защиты данных, объективность и беспристрастность специалистов в решении спорных вопросов. Наши специалисты составят нужные документы в соответствии с актуальными формальными требованиями, которые предъявляются как к подготовке заявлений, договоров, так и к их подаче.

Получите консультацию юриста онлайн бесплатно прямо сейчас, чтобы заручиться нашей поддержкой и не сомневаться в положительном исходе дела. К ним относится поведение сторон во время бракоразводного процесса, раздел совместно нажитого имущества, взыскание с бывшего супруга алиментов, определение ответственности родителей за воспитание детей, порядок наследования по завещанию.

Мы написали претензию, но связавшись с претензионным отделом, Получили эту бумажку, там написано - без проверки качества не.

По истечении срока предупреждения об увольнении работник имеет право прекратить работу. В последний день работы работодатель обязан выдать работнику трудовую книжку, другие документы, связанные с работой, по письменному заявлению работника и произвести с ним окончательный расчет.

Оказывает помощь заёмщикам, грамотно разбирает и анализирует каждую ситуацию на юридические моменты. Поможет пересчитать фактический кредитный долг, отстоять интересы в до судебном и судебном порядке, снизить долг и освободиться от кредитного хомута, возвратить излишне выплаченные деньги из банковских учреждений.

Поможет в реструктуризации задолженности. Вы можете задать свой вопрос.

Добрый вечер у меня случилась такая ситуация вечером или ночью мою машину поняли виновник скрылся с места дтп вмятину обнаружил только ближе к вечеру так как была вмята пассажирская сторона свидетелей нет как поступить в данной ситуации у меня КАСКО вернутся на тоже место и позвонить в ГИБДД или как то по другому это можно решить.

Купил автомобиль,имеются договор купли-продажи, ПТС но нет СТС. Могу ли поставить авто на учет с последующей продажей автомобиля.

А ведь это может произойти в выходной или праздничный день, или ранним утром, или поздним вечером. Как же быть, если время не ждет и надо принять оперативное и верное решение. Именно для разрешения таких неотложных юридических и правовых задач и вопросов в нашей организации создан и функционирует по постоянной основе круглосуточный контакт-центр.

Алексей Шевердяков, адвокат, член Адвокатской палаты города Москвы, - о том, как правильно оформить отношения с инвестором, чтобы не утратить контроль над бизнесом.

Интернет полон статей о том, как именно самозанятым выдавать чеки клиентам за свои услуги, но быстрый поиск не находит ничего про случай, когда самозанятый сам выступает клиентом и покупает что-то у компании или ИП для собственного бизнеса. Контрольно-кассовая техника не применяется при осуществлении расчетов в безналичном порядке между организациями и (или) индивидуальными предпринимателями. Правила могут затронуть не только ИТ-гигантов, но и автопроизводителей и продавцов предметов роскоши, торгующих в разных странах.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Клеопатра

    Это не шутка!

  2. Владлена

    Удивительно, но факт. Ваш ресурс стоит дорого. По крайней мере, на своем аукционе его можно было бы продать за хорошие деньги.

  3. tinharo

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать.

  4. Светлана

    На мой взгляд, это актуально, буду принимать участие в обсуждении.

  5. Адриан

    По моему мнению Вы не правы. Я уверен. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM.