+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия в авиакомпанию аэрофлот

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия в авиакомпанию аэрофлот

Я верю в конкуренцию как самую главную движущую силу прогресса и повышения качества услуг. На мой взгляд, в сфере авиаперевозок в нашей стране с уровнем сервиса наметилась проблема. Вот с чем я столкнулся при возвращении с новогодних каникул. В аэропорту Шереметьево по прилету при получении багажа оказалось, что мой красный чемодан имеет сильные повреждения — вырвана ручка, помята верхняя крышка.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Наконец-то решила написать отзыв об этой хваленой авиакомпании.

Как я добилась, чтобы авиакомпания выплатила почти 40 тысяч рублей за задержку рейса

Многим отпускникам и путешественникам знакомы такие неприятные ситуации. И, добравшись все-таки до места назначения, облегченно вздыхает и просто забывает весь этот кошмар. А вот петрозаводчанка Антонина Каюкова решила не забывать и сумела добиться солидной компенсации от авиакомпании, задержавшей рейс.

О том, куда обращаться и на что вообще можно рассчитывать пассажирам, — в ее личном опыте. В ноябре прошлого года я рассказала о вопиющей ситуации , которая произошла с моим папой по пути из Чили в Россию. В Москве он пробыл еще 8 часов в ожидании рейса до Санкт-Петербурга. Но, увы, случиться этому было не суждено. И папе пришлось ехать за чемоданом на поезде Петрозаводск — СПб — Петрозаводск , 80 руб.

Сказать, что я была возмущена этой ситуацией — значит, не сказать ничего. Для папы это была первая и очень долгожданная поездка за границу, и тут такое. Во время полета моего папы домой я получала различные сообщения о задержках рейса, его изменениях по электронной почте.

Но связаться с ним у меня не было возможности. От такой беспомощности меня охватила паника. Поэтому, узнав о его приезде домой, я решила действовать и добиваться хоть какой-то компенсации. В положенный срок ответа не последовало, были только письма о полученных жалобах. Форма для обращения, как и весь сайт, оформлен на голландском языке. Вооружившись переводчиком, я послала-таки подробное разъяснение моей проблемы и задала все необходимые вопросы.

В общем, дали понять, что если по истечении 6 недель ответа от KLM не последует, то я могу заполнить скачанную с сайта форму и послать на их адрес. От компании KLM никакого ответа в указанные сроки не последовало. И эти деньги в июне мы благополучно получили. Затем необходимо сдать багаж на стойке регистрации на следующий рейс. То есть, не случись задержки рейса в Сантьяго, багаж из Амстердама летел бы в Санкт-Петербург без препятствий. Но в связи с изменениями рейса, чемодан остался в Москве.

Кстати, в Москве папа засомневался и на всякий случай спросил, что будет с его багажом. На что сотрудники аэропорта, посмотрев его билеты и бирки, ответили, что багаж оформлен до Питера, просили не переживать и лететь спокойно. Там говорится о правах пассажира в случае нарушения его прав авиаперевозчиком. И, оказывается, мы на многое имеем право. Жаль, что мало кто об этом знает и этим пользуется. Перечислю лишь несколько важных пунктов. Во-первых, нужно связаться с перевозчиком, задержавшим или отменившим рейс если человек — инвалид, то можно сделать это сразу в аэропорту , затем кратко сформулировать свою жалобу, не забыв подкрепить ее всеми документами, касающимися бронирования, номерами и копиями брони, именами людей, с которыми пассажир разговаривал.

Также надо не забыть сделать и сохранить копии всех этих документов и выждать определенное время обоснованное , которое авиакомпании потребуется для расследования и выяснения всех деталей. Если пассажир не удовлетворен ответом, который получил, можно подать жалобу , используя national euroforcment bodies у них даже есть приложение для мобильного Они должны быть заполнены на имя той страны, где произошел инцидент.

Все пассажиры в случае задержки или отмены рейса защищены, у них есть право на качественный и надежный сервис. Цена билета после покупки является неизменной, в нее должны быть включены все тарифы и налоги, а авиаперевозчик должен проинформировать пассажира о его правах и обязанностях и о том, какая компания осуществляет рейс по выбранному маршруту.

Если рейс отложили, то пассажиру обязаны предоставить еду, средства личной гигиены, связь и жилье, если необходимо, а а также трансфер туда-обратно до места размещения, если рейс задержали ненадолго. Если рейс отменен или отложен, у пассажира есть выбор : либо получить деньги обратно, либо бронь на другой рейс.

Или же пассажиру должны предложить полный возврат стоимости билета и бесплатно по возможности доставить при первой же возможности обратно в ту точку, откуда начиналось путешествие. Это правило действует, если рейс был сильно отложен или опоздал на 5 часов и более. По прибытии в место назначения ты можешь рассчитывать на компенсацию от до евро, сумма зависит от длины полета и от времени задержки рейса. Компенсация не полагается в том случае, если компания предупредила пассажира об этом за 14 дней до вылета,пассажир сам опоздал на рейс или если компании удастся доказать, что задержка или отмена рейса вызвана экстроординарными обстоятельствами , которые от них никак не зависели.

Вот так вот. Так что требуйте справедливости. Да, на это уйдет время в моем случае прошло больше полугода , но результат того стоит. Силовики расследуют убийство ребенка, которое произошло в одном из районов Екатеринбурга. Изуродованное тело 9-летнего Жители столицы Карелии постоянно жалуются на состояние городских троллейбусов. Депутаты Госдумы настроены решительно: сегодня они внесли на рассмотрение законопроект, согласно которому 31 декабря Российский Минфин предложил привлекать к ответственности губернаторов дотационных регионов.

Ответственность будет наступать, если дотационность Карельского бизнесмена и депутата Виталия Красулина крайне удивила покупка автобуса для воспитанников петрозаводского интерната Стало известно о первой жертве громкого медицинского скандала. Малолетняя пациентка уволенного трансплантолога Михаила Каабака Следственный комитет Мурманской области возбудил уголовное дело в отношении двоих сотрудников полиции. Им инкриминируют Это единоразовый взнос, который оплачивается при В Петрозаводске ужесточили требования к перепланировке квартир.

Как оно и бывает, тема для очередной байки подкидывается внезапно. Главное, глаза — В Ростове-на-Дону ребенок умер после домашних родов. Несколько лет назад девушка переехала туда Related Items:. Читайте также. Велосипед-чоппер — необычное и дорогое удовольствие, но Романа это не смутило.

Подработка в Москве Подработка в Москве. Daily News Daily News Новые троллейбусы купят для Петрозаводска, еще десять подержанных подарит Санкт-Петербург Жители столицы Карелии постоянно жалуются на состояние городских троллейбусов. Daily News В Госдуме всерьез взялись за 31 декабря: депутаты внесли законопроект о выходном дне Депутаты Госдумы настроены решительно: сегодня они внесли на рассмотрение законопроект, согласно которому 31 декабря Daily News Карельского губернатора могут наказать за низкие доходы республики Российский Минфин предложил привлекать к ответственности губернаторов дотационных регионов.

В центре внимания Вниманию строительных компаний! Daily News Умерла маленькая пациентка трасплантолога Михаила Каабака. Из-за увольнения врача ее операцию отложили Стало известно о первой жертве громкого медицинского скандала. Daily News Полицейские уговорили рыбака незаконно выловить рыбу, а потом задержали его Следственный комитет Мурманской области возбудил уголовное дело в отношении двоих сотрудников полиции.

Daily News Как вырастут цены на автомобили с нового года? Daily News Не объединять и не отапливать! В Петрозаводске ужесточились требования к перепланировке В Петрозаводске ужесточили требования к перепланировке квартир.

Самое читаемое Daily News Почему в России отменили детское пособие в 50 рублей В Госдуме пояснили, почему президент Владимир Путин отменил выплату пособий на детей до трех Байки врача Как на самом деле доктор ставит вам диагноз и почему нельзя гуглить симптомы в Интернете: резкое, но правдивое мнение петрозаводского врача Как оно и бывает, тема для очередной байки подкидывается внезапно. Daily News Ребенок умер после домашних родов: он стал задыхаться, а родители отнесли его в душ В Ростове-на-Дону ребенок умер после домашних родов.

Испорчен багаж при перелете Аэрофлотом

При составлении претензии нельзя использовать нецензурную лексику, неграмотные литературные выражения. По правилам делового оборота, заявление должно быть составлено на листе А4. При подаче жалобы почтой либо посредством передачи лично в офис авиакомпании заявление также должно содержать данные заявителя, номер рейса и билета, информацию о нарушении прав заявителя. При необходимости можно приложить копии билетов, документов, подтверждающих личность либо полномочия официальных представителей несовершеннолетних.

Жалобы на Аэрофлот

В конце мая я, наконец то, дождалась своего отпуска, о котором мечтала. У меня были куплены билеты Казань — Берлин и обратно через Ригу, выполняла их авиакомпания AirBaltic. Отпуск прошел хорошо, но в последний день моего пребывания в Берлине резко ухудшилась погода и, в результате, мой рейс Берлин — Рига задержался. В связи с этим я опоздала на рейс Рига-Казань, в Казань мой самолет должен был прилететь в два часа ночи. Дело в том, что самолет из Риги в Казань летает только два раза в неделю, и, чтобы как-то решить эту ситуацию, сотрудники AirBaltic предложили мне и другим пассажирам лететь через Москву рейсом Аэрофлота.

Мне достаточно много лет и я не только с трудом запоминаю, но и с большим трудом передвигаюсь. Все потому, что они придумали новую систему верификации. Надо ли говорить, что я уже не помню т. Полный текст жалобы Ключевые недостатки:!!!

Работа отечественных и иностранных авиакомпаний налажена достаточно хорошо.

Пропажа или порча багажа, выявленная пассажиром после прибытия в пункт назначения, весьма распространенная ситуация, встречающаяся на рейсах многих авиаперевозчиков. В каждой компании есть отдельные правила по предъявлению претензий при утере, задержке или повреждении багажа в самолете. Аэрофлот — опытный авиаперевозчик, создающий особые условия для комфортного и безопасного перелета пассажиров.

Порядок подачи жалобы на официальном сайте ПАО “Аэрофлот”. Контролирующие органы

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. В соответствии с положением ст. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Кроме того, во время ожидания в аэропорту я воспользовался услугами Интернет-кафе, чтобы сообщить близким о задержке рейса. На фото даже видно, что на ручке еще есть полиэтиленовый пакет как на новой вещи.

Многим отпускникам и путешественникам знакомы такие неприятные ситуации. И, добравшись все-таки до места назначения, облегченно вздыхает и просто забывает весь этот кошмар. А вот петрозаводчанка Антонина Каюкова решила не забывать и сумела добиться солидной компенсации от авиакомпании, задержавшей рейс.

Претензия в аэрофлот

После моего устного обращения о возвращении денег за билеты — мне было отказано без указания причин. Согласно статья Воздушного кодекса Российской Федерации, пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. Согласно ст. Учитывая вышеизложенное,. Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

Что делать при задержке, пропаже, порче багажа в Аэрофлоте

Наследственный юрист поможет в решении споров по разделу имущества, тщательно подготовит доказательную базу, сумеет правильно среагировать на действия оппонентов. Доверившись профессиональному адвокату, человек сумеет сохранить большую часть своего наследства и не растерять. Главным правом на наследуемое имущество наделен человек, который указан в завещании, оставленном наследователем.

Ему следует своевременно связаться с правоведом, занимающимся наследственными проблемами.

nl-realty.ru › firm-aeroflot

«Аэрофлот» сломал мне коляску, но вернул деньги за ремонт

Предоставить такую поддержку призваны бесплатные советы юриста нашей коллегии. Необходимость воспользоваться краткой консультацией специалиста в определенной отрасли права может появиться внезапно.

Возможность получить бесплатную консультацию Работает круглосуточно Возможность бесплатного звонка от юриста Опытные специалистыВ плане самих юридических услуг, для меня недостатков нет, а вот сам сайт мне показался немного неудобен.

Но это мелочь на самом деле. Такое время сейчас поэтому очень часто приходится обращаться к юристам за консультацией. Тут всегда дают ответы на заданные вопросы.

Так вот могу ли я попросить моральный или материальный ущерб. Сертификат на получение материнского капитала готов,но мне отказывают в получении. Мотивируя это тем: что пять лет назад был суд по инициативе бывшего сожителя по статье 116. Присудили штраф ,но оплатить не было возможности,так как я с детьми проживаю по квартирам одна.

Работа включает в себя исключение доказательств, предоставленных ГИБДД (исключаем схему, фото, видео, показания свидетелей-ИДПС)10 000 руб. Работа включает в себя исключение доказательств, предоставленных ГИБДД (исключаем схему, фото, видео, показания свидетелей-ИДПС)25 000 руб. Работа включает в себя исключение доказательств, предоставленных ГИБДД40 000 руб. Работа включает в себя исключение доказательств, предоставленных ГИБДД17 000 рублей.

Предоставленная Вами информация не будет разглашена. Мы гарантируем полную анонимность. У нас работают только дипломированные специалисты с опытом работы не менее 7 лет, которые способны найти правильное решение даже самой сложной ситуации.

Мы работаем для Вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. lappsaphoga

    Абсолютно с Вами согласен. В этом что-то есть и идея хорошая, согласен с Вами.

  2. Адам

    Пусть хоть так. Хотя писать на эту тему можно предостаточно. Но реально нового НИЧЕГО.

  3. siacalli

    По моему мнению Вы ошибаетесь. Предлагаю это обсудить.

  4. Валентина

    Вы ошибаетесь. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, поговорим.