+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Орган по защите прав потребителей полномочия

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Орган по защите прав потребителей полномочия

Социальные сети. Глава 1. Основные понятия, используемые в настоящем Законе. Законодательство Республики Казахстан о защите. Основные принципы защиты прав потребителей. Глава 2.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Казахстан является полноправным членом международного сообщества.

Защита прав потребителей

Права потребителей защищаются органами государства , на которые возложены обязанности по контролю за безопасностью товаров работ, услуг , соблюдением законодательства о защите прав потребителей и которым предоставлены права по пресечению правонарушений и применению к правонарушителям мер ответственности за несоблюдение законодательства о защите прав потребителей.

В соответствии с законодательством к таким органам относятся Государственный комитет РФ по антимонопольной политике, Госстандарт России, Госсанэпиднадзор России и другие органы государственного управления , контролирующие безопасность товаров, работ и услуг для потребителей.

Права потребителя защищаются государственными органами, которые контролируют безопасность товаров работ, услуг , соблюдение законодательства о защите прав потребителей и имеют права по пресечению нарушений прав потребителей и привлечению правонарушителей к ответственности. В соответствии со ст. Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю надзору в области защиты прав потребителей его территориальные органы , а также иные федеральные органы исполнительной власти их территориальные органы , осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров работ, услуг , могут быть привлечены судом к участию в деле или вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

Федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке государственной политики в области защиты прав потребителей, дает разъяснения по вопросам применения законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, а также утверждает положение о порядке рассмотрения уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по контролю надзору в области защиты прав потребителей его территориальными органами дел о нарушении законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей.

Министерство РФ по антимонопольной политике МАП России и его территориальные управления в пределах своей компетенции рассматривают дела о нарушениях продавцами изготовителями, исполнителями законодательства о защите прав потребителей. Дела о нарушениях законодательства о защите прав потребителей рассматриваются соответствующим территориальным управлением по местонахождению продавца изготовителя, исполнителя , в отношении которого возбуждено дело, за исключением случаев, когда дело принимается к рассмотрению МАП России.

Для рассмотрения дел о нарушениях законодательства о защите прав потребителей в МАП России образуется комиссия в составе заместителя министра МАП России, курирующего вопросы защиты прав потребителей, руководителей Управления по защите прав потребителей и его отделов лиц, исполняющих их обязанности , а также специалистов указанного Управления.

В территориальных управлениях МАП России комиссия образуется в составе начальника территориального управления его заместителя , начальника отдела по защите прав потребителей его заместителя , специалистов Управления. Персональный состав членов комиссии для рассмотрения конкретного дела определяется председателем комиссии в определении о возбуждении дела. До начала рассмотрения дела председатель комиссии может вносить изменения в состав комиссии, о чем выносит соответствующее определение.

Об изменении состава комиссии извещаются лица, участвующие в деле. В ходе подготовки, рассмотрения дел о нарушениях законодательства о защите прав потребителей, а также исполнения решений и предписаний МАП России и его территориальные управления вправе:.

Министерство РФ по антимонопольной политике его территориальные управления вправе принимать другие меры для всестороннего, полного и объективного выяснения обстоятельств дела, прав и обязанностей лиц, участвующих в деле. Основанием для возбуждения дела о нарушении законодательства о защите прав потребителей могут быть заявления иные материалы общественных объединений потребителей, их ассоциаций союзов , федеральных органов исполнительной власти , органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации , органов местного самоуправления , потребителей, депутатов, представление прокурора , а также акты проверок продавцов изготовителей, исполнителей МАП России его территориальными управлениями.

Решение вопроса о возбуждении дела принимает председатель комиссии МАП России территориального управления. Начальник Управления по защите прав потребителей МАП России его заместитель , начальник отдела по защите прав потребителей территориального управления представляют председателю комиссии материалы с обоснованием необходимости возбуждения дела о нарушении законодательства о защите прав потребителей и принятия его к рассмотрению МАП России территориальным управлением.

Председатель комиссии, если находит доводы, изложенные в представленном материале, достаточными, выносит определение о возбуждении дела о нарушении законодательства о защите прав потребителей, в котором определяются:. Дела о нарушениях законодательства о защите прав потребителей рассматриваются в месячный срок с момента вынесения определения о возбуждении дела о нарушении законодательства о защите прав потребителей. Представитель продавца изготовителя, исполнителя допускается к рассмотрению дела при наличии доверенности или других документов, которые в соответствии с законом могут подтверждать их полномочия.

В отсутствие представителя продавца изготовителя, исполнителя дело может быть рассмотрено в случаях, когда имеются данные, подтверждающие своевременное извещение продавца изготовителя, исполнителя о месте и времени рассмотрения дела уведомление о вручении, отдельная квитанция и если от него не поступило мотивированное ходатайство об отложении рассмотрения дела.

В случае получения от продавца изготовителя, исполнителя ходатайства об отложении рассмотрения дела комиссия оценивает ходатайство для решения вопроса об удовлетворении или об отказе в удовлетворении такого ходатайства, о чем делается соответствующая запись в протоколе.

В случае отказа в удовлетворении ходатайства комиссия рассматривает дело в отсутствие представителя продавца изготовителя, исполнителя , в отношении которого возбуждено дело. При удовлетворении ходатайства об отложении дела комиссия выносит определение об отложении дела. Представитель продавца изготовителя, исполнителя повторно извещается о времени и месте рассмотрения дела и предупреждается о том, что в случае его неявки дело будет рассмотрено в его отсутствие.

В качестве заинтересованных лиц к участию в деле могут быть привлечены юридические и физические лица , на объем прав и обязанностей которых может повлиять решение комиссии. В рассмотрении дела могут принимать участие в качестве заинтересованного лица заявитель, а также потребитель, чьи права были нарушены.

Комиссия не вправе рассматривать дело без участия заявителя и потребителя, если заявитель и потребитель настаивают на своем участии в рассмотрении дела.

При недостаточности или отсутствии сведений, позволяющих прийти к выводу о наличии или отсутствии нарушения прав потребителей, эти сведения могут быть затребованы у заявителя, а также у продавца изготовителя, исполнителя. Для разъяснения возникающих при рассмотрении дела вопросов, требующих специальных познаний, комиссия вправе привлекать к участию в рассмотрении дела экспертов и специалистов. На заседании заслушиваются представитель продавца изготовителя, исполнителя , в отношении которого возбуждено дело, лица, привлеченные к участию в деле, а также специалисты МАП России территориального управления.

Представитель продавца изготовителя, исполнителя , а также привлеченные к участию в деле лица вправе:. Рассмотрение дела ведется председателем комиссии и фиксируется в протоколе, который подписывается председателем комиссии. Рассмотрение дела на заседании комиссии ведется председателем таким образом, чтобы обеспечить наиболее полный и всесторонний анализ и оценку обстоятельств дела, устранение и предупреждение нарушений законодательства, соблюдение прав и интересов лица, в отношении которого возбуждено дело, а также иных заинтересованных лиц.

При отложении дела течение срока рассмотрения дела не прерывается, а процедура рассмотрения начинается сначала. Течение срока в случае приостановления рассмотрения дела прерывается и продолжает течь с момента возобновления дела.

Рассмотрение дела продолжается с момента, которым было завершено последнее перед приостановлением дела заседание комиссии. Об отложении, приостановлении или возобновлении рассмотрения дела выносится определение, подписываемое председателем и членами комиссии, копия которого в трехдневный срок направляется продавцу изготовителю, исполнителю , в отношении которого возбуждено дело, а также заинтересованным лицам. Рассмотрение дела завершается вынесением решения, в котором излагаются обстоятельства дела, установленные комиссией, и выводы, к которым приходит комиссия в результате рассмотрения дела.

Решение принимается комиссией в отсутствие всех лиц, участвующих в деле. Решение принимается простым большинством голосов открытым голосованием. В случае равенства голосов голос председателя комиссии является решающим.

Председатель и члены комиссии не имеют права воздерживаться от голосования. Председатель подает свой голос последним. Решение подписывается председателем комиссии и членами комиссии. Если председатель или член комиссии не согласны с решением, они обязаны подписать его и вправе изложить особое мнение, которое приобщается к делу.

Решение комиссии выносится немедленно по окончании разбирательства дела. По особо сложным делам составление мотивированного решения может быть отложено на срок не более 3 дней, но резолютивную часть решения комиссия объявляет на том же заседании, на котором закончилось разбирательство дела.

Она должна быть подписана председателем и всеми членами комиссии и приобщена к делу. Копия мотивированного решения вручается под расписку или направляется заказным письмом с уведомлением о вручении продавцу изготовителю, исполнителю , в отношении которого было возбуждено дело, а также заинтересованным лицам в трехдневный срок со дня его вынесения.

В случае вынесения решения о выдаче предписания комиссия выносит продавцу изготовителю, исполнителю предписание о прекращении нарушений прав потребителя группы потребителей или неопределенного круга потребителей.

Предписание МАП России территориального управления оформляется в течение 3 дней после дня окончания разбирательства и одновременно с мотивированным решением вручается под расписку или направляется заказным письмом с уведомлением о вручении продавцу изготовителю, исполнителю , в отношении которого было возбуждено дело. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека находится в ведении Министерства здравоохранения и социального развития РФ.

Служба руководствуется в своей деятельности Конституцией РФ , федеральными конституционными законами, федеральными законами, актами Президента РФ и Правительства РФ, международными договорами Российской Федерации, актами Министерства здравоохранения и социального развития РФ, а также указанным Положением.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в целях реализации полномочий в установленной сфере деятельности имеет право:. Местное самоуправление в пределах своих полномочий самостоятельно. Наряду с органами государственного управления , осуществляющими государственную защиту прав потребителей, действуют органы местного самоуправления , полномочия которых предусмотрены ст. Так, Закон говорит, что в целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе:.

При выявлении по жалобе потребителя товаров работ, услуг ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды незамедлительно извещать об этом федеральные органы исполнительной власти , осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров работ, услуг. Органы по защите прав потребителей создаются при органах управления всех названных административно-территориальных образований.

Сформировавшаяся система государственной защиты прав потребителей не всегда позволяет эффективно организовать работу в сфере обеспечения безопасности и качества продукции.

Большой вклад в реализацию потребительской политики вносят общественные объединения потребителей. Органы местного самоуправления не являются органами государственной власти и обладают своими собственными полномочиями по защите прав потребителей на территории соответствующего муниципального образования района, города, поселка, села и т. Полномочия органов местного самоуправления по защите прав потребителей реализуются ими в соответствии с Федеральным законом "Об общих принципах местного самоуправления в Российской Федерации", п.

Таким образом, включение в устав функций по защите прав потребителей является правомерным и достаточным основанием для их осуществления на территории муниципального образования. Задачи и функции структурного подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления определяются в положении, которое утверждается главой органа местного самоуправления.

В положение наряду с функциями по защите прав потребителей могут быть включены вопросы, отражающие специфику данного муниципального образования и включенные в его устав. Подразделение по защите прав потребителей возглавляет руководитель, который назначается и освобождается от должности главой органа местного самоуправления. Руководитель подразделения организует и планирует его работу и несет персональную ответственность за обеспечение выполнения стоящих перед ним задач; подбирает работников, участвует в разработке должностных инструкций, способствует повышению квалификации работников.

Работа структурного подразделения по защите прав потребителей осуществляется в соответствии с текущими и перспективными планами, включающими перечень мероприятий с указанием сроков их выполнения и ответственных исполнителей. При составлении планов работы необходимо учитывать мероприятия органа местного самоуправления в целом, социально-экономические программы, а также региональные программы по защите прав потребителей. План утверждается главой органа местного самоуправления.

Подразделения по защите прав потребителей отчитываются о проделанной работе перед главами органов местного самоуправления. Необходимо также практиковать отчеты на предприятиях и в организациях, перед жителями муниципальных образований, регулярно освещать свою деятельность по защите прав потребителей в средствах массовой информации.

Примерный план работы и примерная номенклатура дел отдела приведены в приложении. Количественный состав структурных подразделений по защите прав потребителей органов местного самоуправления определяется исходя из численности жителей муниципального образования. Целесообразно в муниципальных образованиях с численностью населения свыше тыс. При распределении обязанностей между работниками необходимо учитывать структуру и специфику потребительского рынка товаров работ, услуг данного муниципального образования.

В муниципальных образованиях с меньшей численностью населения при невозможности создания самостоятельного отдела по защите прав потребителей функции по защите прав потребителей возлагаются на конкретных работников других подразделений местных администраций.

В положения об этих подразделениях вносятся необходимые дополнения, а должностные инструкции соответствующих работников включают функции по защите прав потребителей. В таких случаях, как показывает практика, деятельность по защите прав потребителей более эффективна, если эти полномочия передаются не отделам торговли, бытового обслуживания, ценообразования , лицензирования , а подразделениям, занимающимся экономическими, правовыми и другими вопросами межотраслевого характера.

В поселковых и сельских муниципальных образованиях защиту прав потребителей осуществляют специальные уполномоченные. Они назначаются распорядительным документом главы поселковой или сельской администрации если таковая должность предусмотрена уставом муниципального образования или иного выборного должностного лица. Уполномоченные работают в тесном контакте с органами по защите прав потребителей районной или городской администрации, проходят у них обучение и стажировку, получают консультации и необходимые для работы документы.

Уполномоченные могут быть внештатными сотрудниками сельских и поселковых администраций. Методическое руководство, организационная и консультационная помощь структурным подразделениям по защите прав потребителей органов местного самоуправления, уполномоченным осуществляются территориальными антимонопольными органами по согласованию с руководством органа местного самоуправления. Органы местного самоуправления могут по поручению территориальных антимонопольных органов осуществлять целевые проверки хозяйствующих субъектов по соблюдению законодательства о защите прав потребителей, информировать территориальные антимонопольные органы о своей работе, представлять статистические данные о ее результатах и т.

Эти взаимоотношения целесообразно закрепить каким-либо документом нормативным актом органа местного самоуправления, соглашением о сотрудничестве и др. Указанное взаимодействие может осуществляться в формах участия представителей органов местного самоуправления:. Органы местного самоуправления осуществляют деятельность по защите прав потребителей по следующим направлениям:. Формирование в муниципальном образовании системы защиты прав потребителей и координация деятельности входящих в нее организаций.

Подразделения по защите прав потребителей органов местного самоуправления:. Оказание помощи потребителям в реализации их законных прав. В данном направлении органы местного самоуправления:.

Работники подразделений по защите прав потребителей, рассматривая заявления и обращения потребителей, при необходимости проводят проверки хозяйствующих субъектов. В случае подтверждения нарушений в соответствии с установленными полномочиями принимают следующие меры по их устранению:.

В отдельных случаях можно прибегнуть к комиссионному рассмотрению материалов по нарушениям прав потребителей. Среди них, например, такие случаи, когда:.

6.4. Полномочия органов по защите прав потребителей при местной администрации

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями. Его нормы носят системообразующий характер, так как содержат ссылки на иные нормативные правовые акты. Все вместе они образуют систему законодательства о защите прав потребителей см.

Все мы потребители! Их права на должный уровень!

Государственные услуги и информация онлайн. Департаменту по защите прав потребителей города Астаны Комитета по защите прав потребителей Министерства национальной экономики Республики Казахстан Асылбеков Н. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой. Настоящий приказ вводится в действие после дня его первого официального опубликования. Управление не имеет территориальных подразделений. Управление является юридическим лицом в организационно-правовой форме государственного учреждения, имеет печати и штампы со своим наименованием на государственном языке, бланки установленного образца.

Тульский государственный педагогический университет им Л. Толстого Исторический факультет Кафедра правовых дисциплин. Согласно главе 4 Закона государственная защита прав потребителей осуществляется федеральными органами государственного управления, на которые возложена обязанность следить за соблюдением законодательства о защите прав потребителей и осуществлять контроль и надзор за безопасностью товаров, работ и услуг. К таким государственным органам относятся федеральный антимонопольный орган его территориальные органы , федеральный орган по стандартизации, метрологии и сертификации Госстандарт России , федеральный орган санитарно-эпидемиологического надзора РФ Госсанэпиднадзор , федеральный орган по охране окружающей среды и природных ресурсов РФ, органы по защите прав потребителей при местной администрации, а также иные федеральные органы исполнительной власти и их территориальные органы. В соответствии со ст.

Права потребителей защищаются органами государства , на которые возложены обязанности по контролю за безопасностью товаров работ, услуг , соблюдением законодательства о защите прав потребителей и которым предоставлены права по пресечению правонарушений и применению к правонарушителям мер ответственности за несоблюдение законодательства о защите прав потребителей.

Локомотив москва отели вблизи стадион локомотив. События в мире. Новые статьи.

Государственные и общественные организации по защите прав потребителей

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий. Так, статьей

Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Купить систему Заказать демоверсию.

Вы точно человек?

Административное, финансовое, информационное право Гражданское, предпринимательское, семейное, международное частное право Гражданское право Международное частное право Предпринимательское право Семейное право Конституционное, муниципальное право Природоресурсное, аграрное, экологическое право Таможенное, налоговое, медицинское право Теория и история права и государства Трудовое право Уголовное, уголовно-процессуальное право. Источник: А. Защита прав потребителей: Учебное пособие для вузов. Club Административное, финансовое, информационное право Гражданское, предпринимательское, семейное, международное частное право Гражданское право Международное частное право Предпринимательское право Семейное право Конституционное, муниципальное право Природоресурсное, аграрное, экологическое право Таможенное, налоговое, медицинское право Теория и история права и государства Трудовое право Уголовное, уголовно-процессуальное право Jurisprudence.

Детальная картинка: Array 02. Детальная картинка: Array 01. Детальная картинка: Array Реформа-2017: какие ловушки скрывает новая редакция Налогового кодекса Украины. Почему политический популизм превратил работоспособный механизма предоставления ОНК в мертвые нормы Закона.

Защита прав потребителей (также консьюмеризм) — комплекс мер, реализуемых . прав потребителей в пределах полномочий указанных органов.

На консультацию обратилась по поводу спорного наследства и, хотя вопрос решается не в мою пользу, но разъяснением осталась довольна. Все четко, доходчиво, по делу и ссылаясь на закон. Обращался за юридической консультацией по вопросу кредита.

Быстро и грамотно все объяснили и разложили по полочкам.

Курган, 640002Департамент имущественных и земельных отношений Курганской областипл. Курган, 640024Департамент информационных технологий и цифрового развития Курганской областиул.

Моя девушка забеременела в 16 лет. К кому обратиться, чтобы оформить доверенность подешевле.

Более подробную информацию можно получить по телефонам: (3852) 200-550; (3852) 543-456. Федеральный закон от 21. Компенсация выплачивается Федеральным общественно-государственным Фондом по защите прав вкладчиков и акционеров.

В итоге, заказчику присудили возмещение денежных средств. На этом заседании я не был, на нем заказчик нагло врет и утверждает, что я оставил кран открытым.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лариса

    годик на роздумие ))

  2. Ксения

    Спасибо. Добавлено в закладки

  3. Станислав

    Эта информация верна

  4. evoducun

    Сайт просто супер, буду рекомендовать всем знакомым!

  5. Станислава

    Поздравляю, это просто великолепная мысль