+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Официальный сайт жалоб на аптеку

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Официальный сайт жалоб на аптеку

Обращаясь в аптеку, человек планирует получить помощь высококвалифицированного специалиста. Но часто покупатели сталкиваются с хамством или просроченной продукцией. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Режим работы отделов обслуживания льготных категорий граждан в праздничные дни ноября.

Что делать если не выдают льготные лекарства

Что делать, если положенных бесплатных лекарств по льготному рецепту врача нет в аптеке? Кому положены бесплатные или льготные медицинские препараты — списки льготников. Куда и кому жаловаться, если льготных лекарств не дают в аптеке или говорят, что их нет - смотрите на pravo Кто может получать бесплатные или льготные лекарства и что требуется для получения лекарств, куда жаловаться, если их нет и что делать?

Если по истечении указанного срока доставка отсутствующего лекарства не была осуществлена, или же фармацевт вовсе отказал клиенту со льготным рецептом в обслуживании, можно для начала попытаться решить спорную ситуацию, обратившись с претензией к управляющему аптечного пункта.

Если нарушение не будет устранено, необходимо подать устную или письменную жалобу на заведение, изложив суть проблемы. Ниже описаны основные способы подачи жалобы на социальную аптеку, нарушающую права льготника на получение лекарственных средств:. Каждое аптечное учреждение имеет право отказать человеку в выдаче лекарства в том случае, если льготный рецепт выписан не на официальном бланке или же истек срок его действия.

Жалобы на аптеку в таком случае рассматриваться не будут. А пациенту нужно будет обратиться к своему лечащему врачу с просьбой о выписке нового рецепта. В первую очередь, претендент на льготное лекарственное обеспечение в обязательном порядке должен посетить врача со следующим набором документов, которые потребуются для выписки необходимого препарата:. Для получения права на льготное лекарственное обеспечение в обязательном порядке должно быть подтверждено наличие определенного законом заболевания врачом узкой специализации.

Также, в обязательном порядке запись в карточке о наличии заболевания должна быть сделана еще и терапевтом.

При наличии всех этих условий лечащий врач выписывает рецепт по специальной форме, которая установлена законом для получения льготной категории лекарственных препаратов. На бланке рецепта врач ставит свою личную подпись и печать. Помимо этого, на таком рецепте должна быть проставлена и печать поликлиники. Срок действия такого рецепта составляет недели. После этого делается заявка участковым терапевтом фармацевту районной городской больницы о том, что конкретному человеку требуется определенное лекарство по праву льготного обеспечения медикаментами.

После того, как полностью заверенный рецепт оказался на руках, льготнику следует обратиться в ближайшую аптеку, которая принимает участие в программе бесплатного обеспечения лекарствами. На практике нередко возникают ситуации, когда требуемого препарата на данный момент времени нет в наличии. В таком случае провизор должен вписать его в отсроченное обслуживание и сделать об этом соответствующую пометку в специализированном журнале. К сожалению, на практике нередко возникают ситуации, когда врач отказывает в выписке соответствующего рецепта по причине того, что соответствующий лекарственный препарат на данный момент отсутствует в аптеке.

Соответственно, такой отказ является незаконным, поэтому может быть обжалован в установленном законом порядке. В случае, если врач все-таки отказывается выписать вам льготный рецепт, требуйте от него, чтобы он сделал соответствующую запись в вашей карте с указанием причины такого своего решения, то есть отсутствие препарата в аптеке. По закону врач не имеет права делать таких записей в карте, то он либо все же выпишет рецепт, либо же продолжит настаивать на своем.

В таком случае требуйте от него сделать пометку, что вы посетили его прием именно в этот день. На подобные неправомерные действия врача можно написать жалобу на имя главного врача поликлиники. Такая жалоба составляется обычно в двух экземплярах, один из которых отдается секретарю главного врача.

На втором экземпляре, который остается у вас, должна быть сделана соответствующая пометка о принятии у вас жалобы. Если же секретарь отказывается принимать вашу жалобу, то ее следует направить на имя главного врача заказным письмом.

После получения жалобы главный врач обязан ее рассмотреть и принять по ней решение о привлечении врача к дисциплинарной ответственности и о выписке рецепта на льготный препарат. Если на дату обращения пациента в аптеке необходимого ему льготного лекарства не оказалось в наличии, фармацевт вправе предлагать гражданину аналоги данного лекарства, эффект которых полностью аналогичен выписанным врачом медикаментам.

Но провизор не имеет права навязывать клиенту замену. В случае отказа от лекарств-заменителей, фармацевт действует следующим образом:. На доставку ранее отсутствующих медикаментов Росздравнадзором отводится 10 рабочих не календарных! Если препараты были выписаны через врачебную комиссию, тогда этот срок увеличивается до 15 дней. Уведомление клиента о прибытии заказа зачастую производится в телефонном режиме в тот же день, когда необходимые средства поступили в аптеку.

На решение данного вопроса отводится не более 10 рабочих дней то есть выходные аптеки не включаются в расчет. Однако, если рецепт на льготное лекарство был выписан врачебной комиссией медицинского учреждения, разрешается предоставить его гражданину в течение 15 рабочих дней.

Гражданин может столкнуться с отказом лечащего врача в выписке рецепта. Это может произойти только по причине того, что ему не положена помощь в виде бесплатных лекарств, и он не попадает в категорию льготников.

В других случаях врач обязан выписать рецепт. Требуйте, чтобы врач, к которому вы пришли на прием, на основе ваших больничных данных выписал рецепт. После принятия заявлений, работники каждой инстанции обязаны вам ответить на обращение в письменном виде. На практике , вопрос закрывают сразу в больничных стенах — главрач встает на сторону пациента, выписывает рецепт, а лечащему врачу назначает дисциплинарное взыскание.

А если заведующий поликлиники игнорирует жалобу, то вопрос закрывают на уровне Прокуратуры. Нужно поставить рецепт на отсроченное обслуживание в аптеке. Там его обязаны зарегистрировать в журнале неудовлетворенного спроса.

Такой журнал должен быть в каждой аптеке, которая занимается выдачей лекарств по льготным рецептам. Если рецепт зарегистрирован в журнале неудовлетворенного спроса, его не надо оставлять в аптеке.

Пациент забирает его с собой, но на нем должна быть поставлена отметка о принятии его на обслуживание: дата постановки на учет, номер аптеки, роспись фармацевта. После регистрации рецепта аптека должна сформировать заявку на препарат в уполномоченную за поставку льготных лекарств в регион фармацевтическую компанию и предоставить препарат пациенту в течение дней. Пациент может сам позвонить в фармкомпанию, осуществляющую поставки льготных лекарств в регион, и выяснить: есть ли на складе необходимый препарат, когда он будет доставлен в аптеку, по какой причине отсутствует.

Можно также уведомить компанию, что рецепт принят такой-то аптекой на отсроченное обслуживание аптека может и не сообщить компании об отсроченном рецепте. Телефон фармацевтической компании можно узнать в аптеке. Если прошло 16 дней, а препарат до сих пор не поступил в аптеку, нужно написать жалобу в адрес уполномоченной фармацевтической компании о том, что вы так и не получили льготное лекарство.

Нужно дождаться ответа, в котором может быть указано, что Минздрав не проводил плановые торги на закупку лекарств или лекарство не было указано в спецификации при госзакупках. Ответ компании будет являться основанием для обращения в суд — исходя из содержания ответа определяется ответчик: минздравсоцразвития, аптека, фармацевтическая компания и т.

Лекарство, положенное пациенту бесплатно по льготному рецепту, можно приобрести за собственные средства, а потом потребовать выплаты компенсации у аптеки.

Для этого нужно написать претензию в аптеку с просьбой компенсировать затраты. Если аптека не возместит потраченные деньги, можно обратиться в суд. Суд может отказать в удовлетворении иска о возмещении денежных средств, если лекарство приобретается самостоятельно, а рецепт не был поставлен на отсроченное обслуживание. Вот, как комментируют ситуацию с отказом в выдаче льготных лекарств юристы. Если гражданину не предоставляют то, на что у него имеется право, алгоритм действий должен быть следующим:.

Для того, чтобы получить бесплатные медикаменты, гражданин, попадающий в число льготников, должен следовать такой инструкции:. Важно: Как правило, можно обращаться в государственные медицинские учреждения или в частные. Но только будьте внимательны — не все врачи имеют право на выписку рецептов.

Можете уточнить этот момент в регистратуре - или же по телефону горячей линии Департамента здравоохранения вашего региона: является ли учреждение аккредитованным, смогут ли его специалисты выписать вам рецепт. Очень важно узнать, участвует ли аптека в госпрограмме, и сможет ли она выдать медикаменты. Если не участвует, то получить их не удастся.

Законодательством РФ предусмотрено несколько категорий льготников, которые могут рассчитывать на получение бесплатных медикаментов в году. Разница лишь в том, откуда будут выделяться средства — из федерального или регионального бюджета. Образцы жалоб на отказ в предоставлении льготного лекарства по рецепту врача для различных ситуаций. Все указанные выше лица могут получить льготные лекарства. В году список таких бесплатных медикаментов утвержден распоряжением Правительства под номером р 23 октября года.

Также в нем обозначены заболевания, при которых можно получить определенное лекарственное средство. Ошибка: Провизор аптеки перезвонил гражданину, льготных лекарств для которого не оказалось в наличии на дату обращения, через месяц. Комментарий: На решение вопроса отсутствия необходимых гражданину льготных лекарств в аптечном пункте Росздравнадзором отводится не более 10 рабочих дней или 15, если речь идет о лекарствах, выписанных через врачебную комиссию.

Ошибка: В социальной аптеке не оказалось нужного льготного лекарства. Гражданин купил препарат за свой счет. Комментарий: Если лекарство, которого нет в социальной аптеке, было нужно пациенту срочно, и он вынужден был приобрести его за свой счет в коммерческой аптеке, он вправе подать заявление в страховую компанию, выдавшую медицинский полис ОМС, на получение компенсации расходов.

Если прописанные доктором бесплатные препараты на момент обращения пациента отсутствуют в аптеке, фармацевт имеет право предложить имеющиеся в наличии аналогичные средства. Если же клиент откажется от получения лекарств-заменителей, тогда провизор обязан действовать по следующему алгоритму:. Если с ее стороны заявка не может быть удовлетворена, аптека должна закупить препарат самостоятельно, а понесенные затраты впоследствии будут компенсированы государством.

Если препарат отсутствует в том аптечном пункте, который указал доктор, выписавший льготный рецепт, пациент имеет возможность получить его в другой социальной аптеке при условии, что она расположена на территории того же муниципального образования, а руководители обоих заведений согласовали этот момент между собой. Если же в наличии нет препарата в нужной дозировке, фармацевт может заменить его лекарством с меньшей дозировкой, но увеличив его объем до того показателя, которого будет достаточно для проведения терапии.

В то же время для выдачи средства в большей дозировке, чем прописанная, необходимо обратиться к лечащему врачу за другим рецептом. Ни одно аптечное учреждение не имеет права ограничивать объем льготного лекарства. Такую компетенцию имеет только лечащий доктор. Что делать если не выдают льготные лекарства. Содержание Куда нужно подать жалобу на аптеку?

Кто имеет право на льготное и бесплатное лекарственное обеспечение? Что требуется для получения льготного лекарственного обеспечения? Алгоритм действий провизора аптеки при отсутствии льготных лекарств В какой срок аптека обязана предоставить лекарства? Как скоро аптека предоставит льготное лекарство, которого не оказалось в наличии Врач не выписывает рецепт на бесплатные или льготные лекарства — куда жаловаться?

Как действовать, если бесплатное лекарства по рецепту врача не дают в аптеке? Что делать, если в аптеке нет льготных лекарств Что необходимо для получения льготных или бесплатных препаратов — список документов и необходимые действия Кто имеет право на льготные или бесплатные лекарства — основные категории льготников в России в году Типичные ошибки Как должен поступить сотрудник аптеки при отсутствии льготных лекарств?

Вопросы и ответы. Источники Использованные источники информации.

Аптеки льготным категориям жителей Санкт-Петербурга

Первая аптека под брендом Вита открылась в году, к началу года компания объединяла 38 аптек, в том числе — аптеку нового формата самообслуживания, лучшую аптеку России премия Платиновая Унция Сегодня Вита - крупная межрегиональная российская компания, объединяющая более аптек под брендами Вита Экспресс и Вита Центральная в 37 регионах России. Весь товар, который продается в аптеках Вита, закупается либо у крупных национальных дистрибьюторов, либо по прямым контрактам у производителей, что значительно снижает риск появления некачественной продукции. Кроме того на весь товар, поступающий на реализацию в аптеки Вита, имеется полный пакет документов, подтверждающих его качество.

Как пожаловаться на аптеку в 2019 году

Причем ресурс не занимается продажей лекарств или их доставкой. Оформленные на сайте покупки выдаются в лицензированных аптеках. Преимущество онлайн-сервиса — потребителям не нужно бегать по городу в поисках нужного лекарства. Продукцию можно найти на сайте, сравнив цены в аптеках. Для удобства можно воспользоваться картой сайта. Достаточно знать название препарата или производителя и ввести его в форму поиска.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Фармакология. Эффективная аптека

Осень приносит с собой много нового! И среди обновок природы таятся холодные дожди и промозглые ночи. Первыми их замечают бездомные животные. Чтобы согреть тех, кому этого так не хватает, аптека "Семейная" запускает благотворительную акцию "Добрая покупка" совместно с сообществом помощи бездомным животным "Будка-Омск". Вместе с вами мы поможем хвостикам получить помощь ветеринаров, крышу над головой, вкусный корм и другие необходимые вещи для жизни и лечения.

Опыт работы в финансах более 15 лет.

Поиск лекарств в аптеках Медицинские учреждения Ваш город:. Ваш город:. Скажите пожалуйста, моей маме 83 года.

Прокуратура проверяет жалобы на отсутствие в аптеках ряда лекарств

Петербургская прокуратура проводит ряд проверок в связи с сообщениями горожан об отсутствии в нескольких городских аптеках льготных лекарств, сообщает в субботу официальный сайт ведомства. В ходе ее проведения было принято более 50 обращений в основном касающихся отсутствия в аптеках ряда препаратов, а также отказа врачей поликлиник выписывать рецепты. Ведомство отмечает, что в конце года по фактам отсутствия в аптеках ряда льготных лекарств прокуратурой было внесено представление губернатору города. По итогам проверки районных поликлиник будет решен вопрос о жестких мерах реагирования, отмечается в релизе. Регистрация пройдена успешно!

В нашей семье аптек Вы всегда найдёте то, что Вам нужно в удобном для Вас месте. Наши эксперты-фармацевты будут рады проконсультировать Вас по лекарственным средствам и помогут подобрать косметику с учётом всех Ваших пожеланий. Чтобы не тратить время на поиск нужных Вам лекарственных средств и косметики — сделайте заказ по телефону в ближайшей к Вам аптеке и он будет доставлен в течение 24 часов.

Губернские аптеки

Что делать, если положенных бесплатных лекарств по льготному рецепту врача нет в аптеке? Кому положены бесплатные или льготные медицинские препараты — списки льготников. Куда и кому жаловаться, если льготных лекарств не дают в аптеке или говорят, что их нет - смотрите на pravo Кто может получать бесплатные или льготные лекарства и что требуется для получения лекарств, куда жаловаться, если их нет и что делать? Если по истечении указанного срока доставка отсутствующего лекарства не была осуществлена, или же фармацевт вовсе отказал клиенту со льготным рецептом в обслуживании, можно для начала попытаться решить спорную ситуацию, обратившись с претензией к управляющему аптечного пункта.

Аптеки ВИТА

Напоминаю, что пока консультация на юридическом портале ProLawyer. Внимание: мы не несем ответственность за данные советы. Все рекомендации Вы используете на свой страх и риск. Ответ на ваш вопрос может быть представлен в устной форме, форме юридического заключения или аналитической справки. Предварительная бесплатная консультация юриста по волнующему вас правовому вопросу - способ предупредить многие проблемы.

Владельцы сертификата имеют возможность обращаться по исчерпывающему кругу вопросов, охватывающему все области права. Активация сертификата происходит автоматически, сразу после приобретения его Вами в точке продаж.

с сообщениями горожан об отсутствии в нескольких городских аптеках льготных лекарств, сообщает в субботу официальный сайт.

Приветствуем Вас на сайте семьи аптек FARMACIA!

При желании сторон, в контракт могут быть вписаны дополнительные положения: пункт об обязанности продавца передать транспортное средство, свободное от обременений третьих лиц; пункт об обязанности покупателя перерегистрировать ТС на себя в течение определенного срока (как правило, 10 дней с момента заключения ДКП; пункт о количестве экземпляров; пункт о фактической передаче автомобиля и получении денежных средств покупателем; другие положения, перечень которых стороны определяют самостоятельно в ходе ведения переговоров, проводимых на основании ст.

Образец договора купли продажи авто смотрите. Какие нужны документы В Кодексе не приведен перечень документов, которые стороны должны предоставить друг другу в ходе заключения сделки.

Горячая линия Аптека ру

Специалисты круглосуточно оказывают бесплатные юридические консультации по телефону 8 (495) 220-56-66. В отличии от многих других юристов и адвокатов Мосюрцентр НИКОГДА НЕ БЕРЕТСЯ ЗА ЗАВЕДОМО ПРОИГРЫШНЫЕ ДЕЛА, что к сожалению нередко бывает и приводит к печальным последствиям в виде бессмысленной потери денежных средств, времени и невозможности обратиться в ту же судебную инстанцию по иным основаниям. Юридическая консультация бесплатно круглосуточно оказывается дежурным юристом.

Умение хранить конфиденциальную информацию. От этого зависит результат сотрудничества. Адвокат консультирует по правовым вопросам.

Единая справочная служба

На сайте доступна бесплатная юридическая консультация по ДТП. Эксперты будут на связи и помогут вам выстроить верную линию поведения и найти наиболее приемлемый выход из ситуации. Ситуаций, когда нужен автоюрист, огромное количество.

Как подготовить жалобу и куда можно пожаловаться на аптеку

У нас Вы сможете получить юридические консультации абсолютно бесплатно по любым вопросам из области уголовного гражданского и права: жилищным, семейным, земельным, трудовым и пр. Призыву на военную службу в РФ подлежат парни, достигшие восемнадцатилетнего возраста. Впрочем, в военкоматах порой признают годными и парней с болезнями, посему им приходится отстаивать свои права с помощью юристов.

Существует категория лиц, которые имеют право на отсрочку от военной службы.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. febdeotide

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Могу это доказать. Пишите мне в PM.

  2. Никанор

    Я подписался на RSS ленту, но сообщения почему-то в виде каких-то иероглифов :( Как это исправить?

  3. Нина

    Согласен, весьма забавное мнение

  4. naicagouphar

    Очень ценная фраза