+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия о проверки качества товара

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия о проверки качества товара

Продавцу направляется претензия, в которой утверждается, что в товаре есть недостаток, в связи с чем покупатель просит вернуть деньги. При этом сам товар продавцу для проверки качества не предоставляется, банковские реквизиты для возврата денег покупатель не указывает, каких-либо доказательств недостатка акт ремонта, заключение специалиста и т. Иными словами, недостаток просто декларируется. Смысл такой претензии заключается в том, чтобы как можно быстрее включить начисление продавцу неустойки, предусмотренной ч.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Могли ли подсказать как писать притензию если нарушены сроки проверки качества телефонам. Здравствуйте, Юлия!

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Образец претензии на замену товара ненадлежащего качества. Статья 18 Закона О защите прав потребителей. Заявляя требование о замене товара, имейте в виду, что если товар принимается на диагностику , срок рассмотрения претензии с 7 дней увеличивается до 20 дней.

В связи с этим рекомендуется письменно заявлять требование о возврате денег , рассматриваемое в течение 10 дней, а устно договариваться о замене. Согласно ст. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и или описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и или описанию. В соответствии со ст. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований п. Согласно п. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки модели, артикула в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах ; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные ст. В связи с вышеизложенным, требую:. В случае необходимости проведения проверки качества, прошу Вас уведомить меня о дате, месте и времени ее проведения, с целью обеспечения моего присутствия.

Прошу рассмотреть мою претензию в добровольном порядке. Дата: Подпись:. В связи с вышеизложенным, требую: 1.

Что нужно знать об экспертизе некачественного товара

Если потребитель обращается к продавцу с претензией по поводу недостатка, обнаруженного в товаре, Закон предоставляет продавцу право самостоятельно собственными силами осмотреть товар для того что бы понять по какой причине он оказался неисправным. Такой осмотр называется проверкой качества. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Например, потребитель требует вернуть деньги за неисправный товар. Продавец проверил качество товара и решил, что неисправность товара возникла по вине самого потребителя.

Проверка качества телефона с целью возврата денежных средств

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке.

Образец претензии на замену товара ненадлежащего качества. Статья 18 Закона О защите прав потребителей. Заявляя требование о замене товара, имейте в виду, что если товар принимается на диагностику , срок рассмотрения претензии с 7 дней увеличивается до 20 дней. В связи с этим рекомендуется письменно заявлять требование о возврате денег , рассматриваемое в течение 10 дней, а устно договариваться о замене. Согласно ст.

Школа потребителя Проверка качества товара и экспертиза — в чем разница?

При заключении договоров партнеры всегда стараются предусмотреть все нюансы, чтобы избежать спорных ситуаций. Однако учесть все невозможно и проблемы могут возникнуть там, где их совсем не ждешь. Как получить дополнительные гарантии В настоящее время, ретейлеры оставляют право осмотра товара при покупке на усмотрение покупателя, а с современными темпами жизни не всегда имеется на это время.

Потребительский экстремизм: что делать продавцу, если покупатель хочет заработать на неустойке

Добрый день. Отдал телефон на проверку качества в компанию МТС с целью возврата денежных средств. По прошествию двадцати дней. Была написана претензия, с указанием на истечение срока проверки качества и требованием возврата денежных средств.

Знакомая многим история: купленный недавно телефон начал глючить, вы несете его в магазин, чтобы вернуть деньги или обменять. Магазин берет телефон на проверку качества 20 дней , по результатам которой торжественно объявляет вам, что дефект не обнаружен, а ПО обновлено.

Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен

При предъявлении товара для обмена, ремонта или возврата производитель, продавец или импортер в зависимости, кому предъявлено требования покупателя имеет право проверить товар на соответствие качеству. При такой проверке может присутствовать потребитель. Результат проверки может быть следующим:. В первом случае продавец, импортер или производитель признают правоту покупателя и выполняют его просьбу. Другие случаи являются спорными и стороны конфликта устанавливают правду путем проведения независимой экспертизы качества товара или, как еще говорят, товароведческой экспертизы.

Проверка качества товара и экспертиза – в чем разница?

Антон Алфимов: На каком основании. Антон Алфимов: А вы в этой системе тоже работаете. А дальше уже в каждом регионе… Антон Алфимов: Это значит, что в каждом регионе такие адвокаты. Александр Глушенков: Должны. Антон Алфимов: То есть в адвокатскую палату или в соцзащиту.

Продавцу направляется претензия, в которой утверждается, что в товаре При этом сам товар продавцу для проверки качества не.

Претензия по нарушению сроков проверки качества товара

В управляющей компании я. Мне там сказали, что они занимаются только вопросами технического обслуживания жилья.

профессиональная защита прав потребителей

Постановка граждан на временный или постоянный регистрационный учет или снятие с регистрационного учета, приватизация и купля-продажа объектов жилой недвижимости, оформление перепланировки и так далее, Трудовое право.

Помощь гражданам в вопросах задержки или невыплаты заработной платы, неправомерного наложения дисциплинарных взысканий и увольнения, Земельное право. Организация работ по межеванию земельного участка, оформление в собственность, различные сделки с земельными участками, Семейное право. Помощь в составлении брачного контракта, организации процесса расторжения брака, раздела имущества, нажитого супругами, определении дальнейшего места проживания детей и размера алиментов, Права потребителей.

Перечень услуг юриста по жилищным вопросам Согласно федеральному закону 76-ФЗ, военнослужащий обязан быть обеспечен постоянным местом проживания и жилой площадью при заключении контракта или при переводе на новое место службы не позднее, чем через 90 дней со дня прибытия на место службы. Юрист по военным вопросам в Москве оказывает консультационные услуги для военнообязанных граждан, которых необходимо осведомить касательно регулирования правоотношений с государством.

Прямого автобуса до поста нет, приходится добираться на перекладных или голосовать на дороге. Прошу Вас, разъяснить каков должен быть график заездов на пост, и должна ли быть доставка личного состава к месту службы. Имя E-mail (Не будет опубликован)XHTML: Вы можете использовать эти теги: Как оформить надбавку к пенсии.

Получение РВП для граждан Украины в 2015г Как вернуть товар, купленный в интернет магазине.

Специализируется на делах о защите прав потребителей, взыскании неустойки по договорам участия в долевом строительстве (ДДУ). В активе: 84 успешно проведенных дела. За 2011 - 2016гг взыскала для своих клиентов более 35 000 000 рублей. Получите бесплатную консультацию по телефону 8 (800) 333-45-16 доб.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. renhofsdisc

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  2. Святополк

    Спасибо за статью! Надеюсь, автор не против, если я использую это для своей курсовой.

  3. Регина

    Разработан женский Windows 98. К кнопкам «да» и «нет» добавлена третья: «может быть».

  4. Млада

    Подтверждаю. Так бывает. Давайте обсудим этот вопрос.

  5. Марта

    Не могу решить.

  6. Раиса

    Хорошая статейка, понравилось