Банковская карточка своими руками

Спасибо Банку Финсервис за отличный клиентский сервис!

ОЦЕНКА: 4 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Вот очень хочется сказать искренне "Спасибо" Банку Финсервис и его сотрудникам прежде всего за отличный клиентский сервис и профессионализм. Сразу хочу сказать, что знакомство с Банком началось не банковская карточка своими руками из личных побуждений, а, можно сказать, по принуждению, т.к. работодатель заключил с Банком соглашение о зарплатном проекте. Изначально я и мои коллеги к смене "зарплатного" Банка отнеслись даже немного скептически, т.к. уже привыкли к "старому" Банку... Читать далее

Вот очень хочется сказать искренне "Спасибо" Банку Финсервис и его сотрудникам прежде всего за отличный клиентский сервис и профессионализм. Сразу хочу сказать, что знакомство с Банком началось не из личных побуждений, а, можно сказать, по принуждению, т.к. работодатель заключил с Банком соглашение о зарплатном проекте. Изначально я и мои коллеги к смене "зарплатного" Банка отнеслись даже немного скептически, т.к. уже привыкли к "старому" Банку, и не всегда перемены бывают к лучшему. Но в нашем случае, как раз, оказалось наоборот. Для получения новых ЗП-карт нам не пришлось ехать в офис Банка, отстаивать длинные очереди и тратить свое личное время (что бывает в Банках далеко не редко). Клиентский менеджер Банка Финсервис привез всем сотрудникам компании новые ЗП-карты в организацию и рассказал об условиях использования карт. Очень приятной неожиданностью стало и то, что снятие наличных денег через банкоматы сторонних банков осуществляется БЕЗ КОМИССИИ. Так же хочу отметить очень удобный и простой в использовании интернет-банк, который позволяет оплачивать коммунальные и другие услуги on-line без комиссии. С новой ЗП-картой у меня еще появился персональный менеджер от Банка Финсервис, который всегда готов решить любой вопрос со стороны Банка. Недавно банкомат в торговом центре захватил мою зарплатную карту, конечно, сначала я расстроилась, тем более, что зарплата должна быть через 2 дня, а карты нет. Но Банк Финсервис перевыпустил мне карту всего за 2 дня и бесплатно! В целом, клиентским сервисом и обслуживанием в Банке очень довольна. Но все-таки оценку поставлю "4". Мало офисов для Москвы. Желаю Банку процветания и открытия новых офисов.

Благодарность менеджеру Банка Финсервис

ОЦЕНКА: 5 НЕ ЗАСЧИТАНА банковская

Хочу выразить благодарность менеджеру по кредитам Банка Финсервис в Барнауле Л-вой Евгении. В офисе мы оформляли ипотечный кредит. Евгения помогла разрешить нестандартную ситуацию, возникшую у нас при согласовании квартиры, которую мы выбрали. Очень приятно, когда к твоим проблемам не остаются равнодушными. Это наша не первая ипотека и с уверенностью могу сказать, что в банке индивидуальный подход к Клиенту. Спасибо всем сотрудникам за работу... Читать далее

Хочу выразить благодарность менеджеру по кредитам Банка Финсервис в Барнауле Л-вой Евгении. В офисе мы оформляли ипотечный кредит. Евгения помогла разрешить нестандартную ситуацию, возникшую у нас при согласовании квартиры, которую мы выбрали. Очень приятно, когда к твоим проблемам не остаются равнодушными. Это наша не первая ипотека и с уверенностью могу сказать, что в банке индивидуальный подход к Клиенту. Спасибо всем сотрудникам за работу, успехов и продвижения Вашему Банку!

Ответ банка

Ответ банка

Благодарность

ОЦЕНКА: 5 НЕ ЗАСЧИТАНА

Предприятие ОАО"Панорама" пользуется услугами Новодвинского отделения АО "Банк Финсервис" с 2014 г., надежный банк, безопасный сервис, никаких рисков, прозрачная политика. Сотрудники банка доброжелательны, четко решают вопросы, стараются найти максимально выгодные варианты, оперативно реагируют на просьбы клиента.

Я, как частное лицо, также пользуюсь услугами данного банка. Очень радует внимательное отношение сотрудников к своим... Читать далее

Предприятие ОАО"Панорама" пользуется услугами Новодвинского отделения АО "Банк Финсервис" с 2014 г., надежный банк, безопасный сервис, никаких рисков, прозрачная политика. Сотрудники банка доброжелательны, четко решают вопросы, стараются найти максимально выгодные варианты, оперативно реагируют на просьбы клиента.

Я, как частное лицо, также пользуюсь услугами данного банка. Очень радует внимательное отношение сотрудников к своим клиентам. Заметила один интересный момент, что качество, скорость обслуживания, общение с клиентом всегда на высоком уровне в независимости от региона (обращалась в отделение банка в городе Санкт-Петербурге).

Спасибо сотрудникам банка за внимание к проблеме клиента, оперативную и реально, оказанную помощь.

Ответ банка

Ответ банка

Хороший банк

ОЦЕНКА: 5 НЕ ЗАСЧИТАНА

Отличное обслуживание, вежливые консультанты. По сравнению с другими банками довольно небольшие комиссии за обслуживание. Вполне приемлемые. Буду обслуживаться там и в будущем и рекомендовать знакомым. Расположение банка тоже весьма удобное - в центре города, остановка всех видов транспорта в шаговой доступности.

Ответ банка

Ответ банка

Индивидуальный подход, приятное обслуживание

ОЦЕНКА: 5

С недавнего времени являюсь клиентом Банка Финсервис по расчетно-кассовому обслуживанию (открыт счет индивидуального предпринимателя). Очень порадовало отношение сотрудников отделения банка в г. Архангельск ко мне как к клиенту. Счет был необходим очень срочно, т.к. контрагенты должны были осуществить оплату за товар. Я была проинформирована, что открытие счета занимает 3 рабочих дня, но банк постарается посодействовать моей просьбе, и если это... Читать далее

С недавнего времени являюсь клиентом Банка Финсервис по расчетно-кассовому обслуживанию (открыт счет индивидуального предпринимателя). Очень порадовало отношение сотрудников отделения банка в г. Архангельск ко мне как к клиенту. Счет был необходим очень срочно, т.к. контрагенты должны были осуществить оплату за товар. Я была проинформирована, что открытие счета занимает 3 рабочих дня, но банк постарается посодействовать моей просьбе, и если это возможно, то откроют счет раньше. Мне поступил звонок из банка на следующий день после подачи документов. Пригласили подъехать и подписать уведомление об открытии счета. Я была несказанно рада и приятно удивлена проявленным вниманием и индивидуальным подходом банка к своим клиентам. Хочу выразить особую благодарность Кучумовой Марии, сотруднице, которая непосредственно мне помогла.

Ответ банка

Ответ банка

Отличное обслуживание

ОЦЕНКА: 5

Мне срочно были нужны деньги, небольшая сумма, 100 000 рублей. Нужно было оплатить обучение сына в институте. В связи с тем, что заработную плату я получаю на карточку Банка Финсервис, я решил подать заявку на кредит именно в эту организацию. Сотрудники офиса встретили приветливо, красивый офис, и главное - никаких очередей. Думал, что ожидание ответа будет долгим, ну не меньше недели. Так как раз уже сталкивался с такой проблемой в других банках... Читать далее

Мне срочно были нужны деньги, небольшая сумма, 100 000 рублей. Нужно было оплатить обучение сына в институте. В связи с тем, что заработную плату я получаю на карточку Банка Финсервис, я решил подать заявку на кредит именно в эту организацию. Сотрудники офиса встретили приветливо, красивый офис, и главное - никаких очередей. Думал, что ожидание ответа будет долгим, ну не меньше недели. Так как раз уже сталкивался с такой проблемой в других банках. Однако, через день после подачи заявки мне позвонила девушка и сообщила об одобрении моего кредита. Огромное спасибо за оперативность и положительный результат. И по поводу оплаты кредита никаких сложностей и дополнительных телодвижений, т.к. платеж у меня списывают с зарплатной карты. Мне все очень понравилось, девушки в офисе приветливые, грамотно и доходчиво все объяснили. Умеют работать с клиентами. Могу сказать, что своим выбором банка очень доволен. Рекомендую!

Ответ банка

Ответ банка

Хороший банк

ОЦЕНКА: 5 НЕ ЗАСЧИТАНА

В основном клиенты на этом сайте оставляют больше жалоб или ругаются, а я хочу оставить положительный отзыв. Недавно я решил открыть свою фирму: всё в новинку, многого не знал, спрашивал советы у друзей, читал отзывы. Долго выбирал, где открыть расчетный счёт. Знакомые порекомендовали "Банк Финсервис", в котором они сами обслуживаются. Я позвонил в банк и сотрудники сами приехали, всё подробно объяснили, дали отличную консультацию, подошли с... Читать далее

В основном клиенты на этом сайте оставляют больше жалоб или ругаются, а я хочу оставить положительный отзыв. Недавно я решил открыть свою фирму: всё в новинку, многого не знал, спрашивал советы у друзей, читал отзывы. Долго выбирал, где открыть расчетный счёт. Знакомые порекомендовали "Банк Финсервис", в котором они сами обслуживаются. Я позвонил в банк и сотрудники сами приехали, всё подробно объяснили, дали отличную консультацию, подошли с искренним желанием помочь. Меня все устроило.

Обслуживаюсь в филиале г. Оренбурга по ул. Шарлыкское шоссе д.1/2, очень нравится - очередей нет, менеджеры очень внимательны и всегда приветливы. Управляющая, если видимся - всегда обратит внимание, узнает как дела, ответит на все вопросы. Это не часто сейчас встречается, когда приятно сотрудничать с людьми, и на любые (даже самые глупые) вопросы, получаешь терпеливые, грамотные, приветливые ответы. И ещё хочу отметить работу сервиса "Клиент-Банк". Опять-таки, т.к. я "новичок" в этих делах - часто обращаюсь к сотрудникам банка (в тех. поддержку, так и в офис по расчетно-массовому обслуживанию). Всегда помогают, всё пошагово объясняют столько, сколько нужно - пока не разберешься. Ни разу не отмахнулись формальным ответом. Работают отлично, быстро и вежливо. Правда. И, что удивительно, не приходится долго висеть на линии.

Я был наслышан, как приходится мучаться с банками, с работой в интернет - банке. Как всё неудобно, долго и непонятно. Получается, мне повезло. Рекомендую этот банк всем!

Ответ банка

Ответ банка

Примерное поведение

ОЦЕНКА: 5

Обратился в банк для открытия вклада "Удобный" и карты к нему. При заведении заявки оказалось, что банковская база адресов не находит мой адрес регистрации. К сожалению, на месте проблему решить не удалось, но сотрудницей была составлена заявка в техподдержку и дано обещание позвонить по итогам решения проблемы. Наученный горьким опытом общения с различными банками приготовился к долгому ожиданию (как любят указывать некоторые банки - до 30... Читать далее

Обратился в банк для открытия вклада "Удобный" и карты к нему. При заведении заявки оказалось, что банковская база адресов не находит мой адрес регистрации. К сожалению, на месте проблему решить не удалось, но сотрудницей была составлена заявка в техподдержку и дано обещание позвонить по итогам решения проблемы. Наученный горьким опытом общения с различными банками приготовился к долгому ожиданию (как любят указывать некоторые банки - до 30 рабочих дней). Но мой пессимизм не нашел подтверждений. Уже после обеда, в тот же день, со мной созвонилась та же самая сотрудница из отделения и сообщила, что банк оперативно исправил базу адресов и я могу снова обратиться для открытия необходимых мне продуктов в любое удобное мне время.

Хочется похвалить банк за оперативное решение имеющихся проблем и поставить его в пример другим банкам.

Ответ банка

Ответ банка

Благодарность

БЕЗ ОЦЕНКИ

Клиентом банка не являюсь. Но моим визитом осталась очень довольна. Получила квитанцию на оплату кап. ремонта и как честный плательщик пошла в банк. Обошла весь город и нигде у меня не смогла принять платеж (то платежи такие не принимают, то программа не работает). Шла мимо банка "Финсервис", решила попробовать там. И не ошиблась. Очень вежливые и участливые сотрудники помогли разобраться с реквизитами и приняли платеж. Как выяснилось здесь можно... Читать далее

Клиентом банка не являюсь. Но моим визитом осталась очень довольна. Получила квитанцию на оплату кап. ремонта и как честный плательщик пошла в банк. Обошла весь город и нигде у меня не смогла принять платеж (то платежи такие не принимают, то программа не работает). Шла мимо банка "Финсервис", решила попробовать там. И не ошиблась. Очень вежливые и участливые сотрудники помогли разобраться с реквизитами и приняли платеж. Как выяснилось здесь можно оплатить и другие платежи, какие то даже бесплатно. Осталась очень довольна и вернувшись домой всем жильцам посоветовала оплачивать свои квитанции только в банке "Финсервис". Сама тоже буду ходить только сюда.

Ответ банка

Ответ банка

Остался доволен решением моей ситуации

ОЦЕНКА: 5

На работе выдали зарплатную карту Финсервиса. Ну дали и дали. К банку относился нейтрально. Когда понадобились деньги решил обратиться в свой «зарплатный банк». Когда  вносил наличные денежные средства на свою карту для оплаты очередного платежа по кредиту, то во время операции произошел сбой и денежные средства на карту не попали, но и назад их банкомат не выдал. Уже на следующий день была дата платежа по графику. Обратился в... Читать далее

На работе выдали зарплатную карту Финсервиса. Ну дали и дали. К банку относился нейтрально. Когда понадобились деньги решил обратиться в свой «зарплатный банк». Когда  вносил наличные денежные средства на свою карту для оплаты очередного платежа по кредиту, то во время операции произошел сбой и денежные средства на карту не попали, но и назад их банкомат не выдал. Уже на следующий день была дата платежа по графику. Обратился в банк, написал соответствующее заявление, но для решения моей проблемы требовалось время и в свой платеж я уже не укладывался. Расстроился конечно, что вроде как не виноват, а просрочка. Но буквально в течение 2-3 дней деньги на карту вернулись и списались в счет погашения кредита. А потом обнаружил, что никаких штрафных санкций мне за это не начислили, чем остался очень доволен и теперь к банку уже возникли только положительные эмоции. Не всегда банки готовы пойти навстречу. А здесь наоборот вошли в положение. За что и спасибо.

Ответ банка

Ответ банка

Порадовало обновленное мобильное приложение

ОЦЕНКА: 4 НЕ ЗАСЧИТАНА

Недавно вышло обновление мобильного приложения финсервиса. В целом оцениваю положительным образом. Хочу отметить отдельно изменения в дизайне мобильного финсервиса. Мне, как человеку не очень продвинутому во всяких нововведениях интернета, стало значительно проще пользоваться приложением. Сразу понятно, где и что можно посмотреть, как заплатить по счетам, сделать перевод в другой банк. А еще очень удобно стало следить за своими расходами. До... Читать далее

Недавно вышло обновление мобильного приложения финсервиса. В целом оцениваю положительным образом. Хочу отметить отдельно изменения в дизайне мобильного финсервиса. Мне, как человеку не очень продвинутому во всяких нововведениях интернета, стало значительно проще пользоваться приложением. Сразу понятно, где и что можно посмотреть, как заплатить по счетам, сделать перевод в другой банк. А еще очень удобно стало следить за своими расходами. До обновления у банка такого анализа не было. За это им плюс. Можно отслеживать и контролировать свои деньги. Причем смотреть можно сразу по  всем счетам. Минус банку все-таки поставлю за подвисания. Понимаю, что обновление недавно прошло, но бывает длительная загрузка информации. Сделайте с этим что-нибудь.

Ответ банка

Ответ банка

Обновление Мобильного банка

ОЦЕНКА: 5 НЕ ЗАСЧИТАНА

Нашлось время написать несколько слов о мобильном банке Финсервис-Банка (стала клиентом банка в конце 2015 года, когда дали на руки зарплатную карту). Банк обновил приложение. У меня сразу возникли проблемы со входом. Долго не могла сфотографировать карту, пришлось набирать номер руками. Благо, это только один раз надо делать. А после долго мучилась с отпечатком, понимаю, что это может и возможности моего телефона. Но мне побороть вход через... Читать далее

Нашлось время написать несколько слов о мобильном банке Финсервис-Банка (стала клиентом банка в конце 2015 года, когда дали на руки зарплатную карту). Банк обновил приложение. У меня сразу возникли проблемы со входом. Долго не могла сфотографировать карту, пришлось набирать номер руками. Благо, это только один раз надо делать. А после долго мучилась с отпечатком, понимаю, что это может и возможности моего телефона. Но мне побороть вход через отпечаток не удалось. Так, что все делаю по старинке, как и раньше, вхожу по паролю. Это, пожалуй, пока единственный минус от мобильного финсервиса.

В остальном мне там все нравится. Хорошо обновили дизайн, стало как-то позитивнее и веселее. Сразу вхожу и вижу свои шаблоны, деньги в банке и последние операции. Из нового добавили яркие графики и анализ счетов, что тоже можно плюсом банку отметить. Буду пользоваться, надеюсь, что минусы при входе в приложение, с которыми я столкнулась - это самые большие минусы этого приложения. Банку успехов!

Ответ банка

Ответ банка

Три года. Полет нормальный

ОЦЕНКА: 4

Знакомство с банком началось для меня вынужденно. Зарплатное рабство хоть и отменили, но на деле попробуй поспорить с работодателем. С первых ощущений мне банк не очень понравился. Карта без каких-то значимых преимуществ, таких как начисление процентов или возврат денег за покупку, хоть и голда. Полтора банкомата на весь город. Интернет-банк так себе.  Из плюсов можно было отметить безкомисионное снятие наличных в банкоматах (как я потом... Читать далее

Знакомство с банком началось для меня вынужденно. Зарплатное рабство хоть и отменили, но на деле попробуй поспорить с работодателем. С первых ощущений мне банк не очень понравился. Карта без каких-то значимых преимуществ, таких как начисление процентов или возврат денег за покупку, хоть и голда. Полтора банкомата на весь город. Интернет-банк так себе.  Из плюсов можно было отметить безкомисионное снятие наличных в банкоматах (как я потом узнал только для зарплатных карт, клиентам с улицы не повезло) и банкомат на территории предприятия. Ну и еще бесплатное смс оповещение по операциям. 

Тем не менее, деваться особо некуда, начал пользоваться и изучать банк.И банк с каждым днем месяцем стал нравиться все больше. Но обо всем по-порядку.
- Еженедельно приезжает на территорию компании представитель банка, сам подход очень приятен;
- Интернет-банк обновился и пополнился новшествами, во-первых в несколько раз увеличили количество мест, куда платить можно. Ввели шаблоны и запланированные платежи. 
- Очень удобно стало платить за местные детские садики (не надо знать какие-то КБК, ОКАТО и т.п., только ФИО, группу, да месяц). Раньше жена заморачивалась, ножками ходила в сбер, оплачивала наличными. Мы то, мужики, народ ленивый..., поэтому это все ложилось на ответственные плечи женщины. Но если теперь можно не снимая тапок, то и я могу оплатить! )) Так что и папа в нашем семействе тоже очень ответственный и просто "молодец"))) Спасибо за повышение статуса! Горд собой! ))
- Банкоматы по городу понаставили.
- Карты обзавелись 3D-secure.

Это далеко не все улучшения. В общем, растет банк и развивается. При этом не в ущерб качеству, как это иногда бывает: расширяемся, но глаз и рук не хватает на все новшества да и старое начинает работать через пень-колоду. Здесь же что работало раньше, то и продолжает работать без проблем. Вменяемые сотрудники, как на горячей линии, так и в офисе - девушки все такие улыбчивые. Общение вызывает только положительные эмоции.

Надеюсь, банк и дальше продолжит дальше развиваться в чем желаю ему удачи! Ну и надеюсь будет радовать нас разными плюшками. Например, кэшбэком.

Ответ банка

Ответ банка

Отличный Банк

ОЦЕНКА: 5 НЕ ЗАСЧИТАНА

Всегда предсказуемые проценты и комиссии по кредитным картам. Все просто и понятно в ИБ. Пользовался кредиткой за границей, очень обрадовали не большие комиссии за трансграничные операции. Открывал вклады, и тут все на хорошем уровне и без сюрпризов. Совершал переводы в валюте на заграничные счета и все сработало быстро и по низким ставкам. Пользовался переводами Вестер юнион и тут все интуитивно понятно и быстро сработано. И все это через... Читать далее

Всегда предсказуемые проценты и комиссии по кредитным картам. Все просто и понятно в ИБ. Пользовался кредиткой за границей, очень обрадовали не большие комиссии за трансграничные операции. Открывал вклады, и тут все на хорошем уровне и без сюрпризов. Совершал переводы в валюте на заграничные счета и все сработало быстро и по низким ставкам. Пользовался переводами Вестер юнион и тут все интуитивно понятно и быстро сработано. И все это через интернет-банк. Всем знакомым рекомендую этот банк, хотя случайно стал их клиентом.

Конечно у меня возникали проблемы: и при покупке билета на самолет (при автозаполнении прописалось имя и фамилия как на карте, а в загранпаспорте транслитерация отличалась, но все решилось после звонка в службу поддержки и в ИБ уже появился комментарий при автозаполнении о необходимости обратить внимание на написание). И при подаче заявки на увеличение кредитного лимита, увеличивали на меньшую сумму чем запрашивал и т.д.. Но несмотря на это, оставляю высшую оценку и рекомендации друзьям так, как никогда не навязывают никаких дополнительных услуг, не тревожат звонками, советы и рекомендации сотрудников всегда совпадают с результатами, как в офисах, так и по телефону (это не перестает удивлять).

Маркетинг бы посоветовал улучшить, в плане расширения ассортимента продуктов (довольные клиенты хотели бы расширять сотрудничество по многим направлениям) и не хватает каких нибудь программ лояльности (надежные клиенты хотят чувствовать, что ими дорожат и ценят многолетнее сотрудничество с ними), а также с кэшбэк программами и т.д.

Ответ банка

Ответ банка

Профессиональное обслуживание

БЕЗ ОЦЕНКИ

Вообще кредиты стараюсь не брать. Но тут стечение обстоятельств, ремонт, нужно то одно,то другое, а то и все сразу. Хотела уже было брать обычный кредит на год, просто зашла в банк "Финсервис" на пр.Мира 19 узнать условия, так как в этом банке получаю на карточка зарплату. Сотрудница банка (к сожалению, не помню имя) буквально на пальцах мне объяснила, что в моем случае удобнее и выгоднее проще говоря брать взаймы под зарплату (специальная... Читать далее

Вообще кредиты стараюсь не брать. Но тут стечение обстоятельств, ремонт, нужно то одно,то другое, а то и все сразу. Хотела уже было брать обычный кредит на год, просто зашла в банк "Финсервис" на пр.Мира 19 узнать условия, так как в этом банке получаю на карточка зарплату. Сотрудница банка (к сожалению, не помню имя) буквально на пальцах мне объяснила, что в моем случае удобнее и выгоднее проще говоря брать взаймы под зарплату (специальная программа для зарплатников). Убедительно рассказала и я согласилась. Все понравилось, очень профессиональное обслуживание, рекомендую знакомым!

Ответ банка

Ответ банка

В бюро кредитных историй висит ипотека, которую я никогда не брала

ОЦЕНКА: 1

Возникла срочная необходимость в получении ипотеки в связи с скорым переездом, но в ней было отказано из-за активной (без просрочек) ипотеки на сумму более 8 млн.рублей, открытой в Финсервисе в 2008 году. В Финсервисе была только дебетовая карта, ипотеку никогда не брала и не пробовала брать до января этого года. В принципе кредитов и кредитных карт в Финсервисе не открывала. Кроме того в 2008 году нигде не работала официально, да и такую сумму... Читать далее

Возникла срочная необходимость в получении ипотеки в связи с скорым переездом, но в ней было отказано из-за активной (без просрочек) ипотеки на сумму более 8 млн.рублей, открытой в Финсервисе в 2008 году. В Финсервисе была только дебетовая карта, ипотеку никогда не брала и не пробовала брать до января этого года. В принципе кредитов и кредитных карт в Финсервисе не открывала. Кроме того в 2008 году нигде не работала официально, да и такую сумму даже сейчас бы не одобрили.

Управляющий отделения подтвердил, что в кредитной истории указана ипотека в их банке, но проверить ее наличие он не может, т.к. у него нет доступа, а сотрудника, у которого он есть нет на месте, управляющий с ним пытался связаться, но со словами "нет на месте, так нет" разговор завершился, сроков решения проблемы управляющий отделения назвать не смог, попросили предоставить копию кредитного договора, либо подтверждение отсутствия кредитов - никакой заявки при мне составлять не стал, сказал, что запомнил. В срочном порядке отправить заявку на обновление кредитной истории отказался. Сотрудник call-центра оставил заявку и обещал, что свяжутья в первой половине дня, но так и не позвонили.

Просьба руководство СРОЧНО разобраться в ситуации и связаться по контактным данным.

Ответ банка

Ответ банка

Благодарность сотруднику

ОЦЕНКА: 5 НЕ ЗАСЧИТАНА

Хочу выразить благодарность моей тезке Людмиле, сотруднице колл-центра банка Финсервис, за чуткое отношение и оперативность. На карту банка я получаю зарплату. На днях у меня украли кошелек вместе с карточками, причем я поняла это только на следующий день, когда покупала билет на электричку. Пока доехала до работы и нашла телефон горячей линии банка, мне уже было дурно. Дозвониться удалось с первого раза, Людмила буквально за пару минут проверила... Читать далее

Хочу выразить благодарность моей тезке Людмиле, сотруднице колл-центра банка Финсервис, за чуткое отношение и оперативность. На карту банка я получаю зарплату. На днях у меня украли кошелек вместе с карточками, причем я поняла это только на следующий день, когда покупала билет на электричку. Пока доехала до работы и нашла телефон горячей линии банка, мне уже было дурно. Дозвониться удалось с первого раза, Людмила буквально за пару минут проверила, что деньги на месте и заблокировала карту. Очень по-человечески отнеслась, успокоила, просила не волноваться, что все будет нормально. Я очень тронута.

Ответ банка

Ответ банка

Оплата коммунальных услуг через пластиковую карту "Ружанина"

ОЦЕНКА: 5 НЕ ЗАСЧИТАНА

Родители живут в Тучково (Рузский район). В этом году стали получать пенсию на карточки пенсионера. Пока все очень удобно. В местной газете об услугах банка часто появляются заметки. Реклама не обманывает. Получали обратно на счет процент с оплаты ЖКХ, теперь начисляется 4 % годовых на остаток на карте. Пенсионерам какой-никакой, а дополнительный доход.

Не исполняют требования о взыскании денежных средств в исполнительном документе

ОЦЕНКА: 2 НЕ ЗАСЧИТАНА

Являясь взыскателем, отправил в банк (где открыт счет должника) заявление о перечислении на мои реквизиты денежных средств взысканных в мою пользу судом. Банк исполнительный лист получил, однако в нарушение ФЗ "Об исполнительном производстве" незамедлительно не исполнил его, а также не уведомил меня как взыскателя об этом в течение 3 дней.

В силу п. ст. 17.14 КоАП  неисполнение банком или иной кредитной организацией содержащегося в... Читать далее

Являясь взыскателем, отправил в банк (где открыт счет должника) заявление о перечислении на мои реквизиты денежных средств взысканных в мою пользу судом. Банк исполнительный лист получил, однако в нарушение ФЗ "Об исполнительном производстве" незамедлительно не исполнил его, а также не уведомил меня как взыскателя об этом в течение 3 дней.

В силу п. ст. 17.14 КоАП  неисполнение банком или иной кредитной организацией содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с должника влечет наложение административного штрафа на банк или иную кредитную организацию в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию с должника, но не более одного миллиона рублей.

Прошу представителя банка пояснить причины задержки исполнения требований, содержащихся в исполнительном документе.

Администратор портала 14.10.2016 18:18

Вы подтверждаете получение ответа из банка от 04.10.2016. "Заявление об отзыве исполнительного листа Банк "Финсервис" получил еще 18.10.2016 года! Однако до сих пор никаких телодвижений от банка." - если заявление Вами было отправлено, просим уточнить, каких "телодвижений от банка" Вы ждете? Ждем ответ представителя банка на комментарий Автора от 01.11.2016 17:35.

Ответ банка

Ответ банка

Странное место

БЕЗ ОЦЕНКИ

Заинтересовал вклад "Решение онлайн", с наличными вообще предпочитаю дело не иметь. Подобными продуктами пользуюсь часто, так что не стала предварительно в банк звонить. Приехала в офис на Добролюбова. Там никого и 1 девушка операционистка. Я сказала, что хотела бы открыть текущий счет с интернет банкингом,  девушка удивилась, поинтересовалась зачем. Я объяснила, что для того чтоб открыть вклад онлайн (в моем основном банке безналичные... Читать далее

Заинтересовал вклад "Решение онлайн", с наличными вообще предпочитаю дело не иметь. Подобными продуктами пользуюсь часто, так что не стала предварительно в банк звонить. Приехала в офис на Добролюбова. Там никого и 1 девушка операционистка. Я сказала, что хотела бы открыть текущий счет с интернет банкингом,  девушка удивилась, поинтересовалась зачем. Я объяснила, что для того чтоб открыть вклад онлайн (в моем основном банке безналичные переводы бесплатны). На что девушка осведомилась, являюсь и я клиентом банка. Клиентом банка я не являюсь. И вот тут началось самое интересное: оказывается, чтобы им стать, мне необходимо заполнить некий "опросник". Этот опросник рассмотрит "руководитель"  (чего?) и примет решение. Если оно положительное -  можно будет снова явиться в банк и уже тогда они станут со мной общаться
Забавно.
Банк Финсервис 21.09.2016 16:54
Добрый день!

Вы обратились в отделение Банка с просьбой открыть текущий банковский счет. В соответствии с законодательством РФ каждый Банк обязан проводить процедуру идентификации физических лиц до приема их на обслуживание. Для реализации данного требования Вам было предложено заполнить анкету физического лица, после чего сотрудник предполагала приступить к оформлению документов для открытия счета. Вероятно, возникло недопонимание между Вами и сотрудником Банка касательно временных затрат, в результате чего с Вашей стороны поступил отказ от ожидания. На самом деле, вся процедура не требует большого количества времени, а занимает, как правило, порядка 10-15 минут. Соответственно, длительного ожидания не требовалось и повторного посещения Банка не предлагалось со стороны сотрудника Банка.

Также, к сожалению, Вы не сообщили сотруднику Банка о своем намерении открыть вклад "Решение онлайн", поэтому и не были проинформированы о том, что дистанционное банковское обслуживание посредством опции Интернет-Банк, где Клиент самостоятельно может открыть вклад "Решение онлайн", доступно только держателям расчетных карт Банка.
Таким образом, Вы можете открыть карточный счет в нашем Банке, после чего воспользоваться опцией Интернет-Банка для самостоятельного открытия и дальнейшего пополнения вклада "Решение онлайн".
Дополнительно сообщаем, что и другие виды вкладов, которые АО "Банк "Финсервис" предлагает открыть в офисе, можно пополнять через Интернет-Банк.
Ждем Вас в нашем офисе!

С Уважением,
Банк Финсервис

Ответ банка

Ответ банка

Некорректная консультация в колл-центре

ОЦЕНКА: 2

Четвертого мая около 20:30, заинтересовавшись продуктом "Строительство загородного дома", позвонил в колл-центр на номер 8-800-2000-767. Задал простой вопрос: нужен ли договор подряда для этого продукта? Получил уверенный ответ от консультанта: НЕТ, не нужен. На следующий день на радостях собрался было ехать в отделение, но в душе шевельнулось сомнение, и я решил позвонить непосредственно в отделение. Как оказалось, не зря. Там мне с уверенностью... Читать далее

Четвертого мая около 20:30, заинтересовавшись продуктом "Строительство загородного дома", позвонил в колл-центр на номер 8-800-2000-767. Задал простой вопрос: нужен ли договор подряда для этого продукта? Получил уверенный ответ от консультанта: НЕТ, не нужен. На следующий день на радостях собрался было ехать в отделение, но в душе шевельнулось сомнение, и я решил позвонить непосредственно в отделение. Как оказалось, не зря. Там мне с уверенностью сказали, что ДА, договор подряда нужен, самостоятельное строительство невозможно. Хорошо, что не потратил свое время на поездку в отделение. Жаль, что потратил время на заполнение анкеты.

Ответ банка

Ответ банка

Незакрытый кредит в НБКИ, выданный в 1900 году!

БЕЗ ОЦЕНКИ

Два года назад посмотрел кредитный отчет, и что я там вижу!? Активный кредит банка Финсервис. Делал запрос с сайта банка об исправлении данных, ан нет сегодня заказал очередной отчет! Все то же самое! Если в кратчайшие сроки изменений не будет, подаю жалобу в ЦБ.

Ответ банка

Ответ банка

Хорошее расставание

БЕЗ ОЦЕНКИ

В 2009 году получил карту в Финсервисе. На тот момент был хороший процент на остаток. Потом правила поменялись, процент уменьшился, а потом и вовсе стал нулевым. Но карта была, "есть" не просила, свои функции выполняла. От онлайн банка многого не требовал, смс оповещение по операциям работало. На момент окончания действия карты все операции были закрыты, на счету оставались деньги, которые я снял по паспорту. Вот такие приятные впечатления... Читать далее

В 2009 году получил карту в Финсервисе. На тот момент был хороший процент на остаток. Потом правила поменялись, процент уменьшился, а потом и вовсе стал нулевым. Но карта была, "есть" не просила, свои функции выполняла. От онлайн банка многого не требовал, смс оповещение по операциям работало. На момент окончания действия карты все операции были закрыты, на счету оставались деньги, которые я снял по паспорту. Вот такие приятные впечатления остались от совместного сотрудничества.

Не переводят денежные средства

БЕЗ ОЦЕНКИ

Октябрьским районным судом г. Архангельска, на основании решения по делу № 2-5243/2015 от 07 июля 2015 г., взыскателю Т-у А.Л. был выдан исполнительный лист серия ФС № 003444518 от 30 ноября 2015 г. о взыскании с открытого акционерного общества «Архангельский региональный оператор по ипотечному жилищному кредитованию» (ИНН: 2901116798; фактический адрес: 163000, Архангельская обл., г. Архангельск, пл.Ленина, д. 4, оф. 1402, 1405... Читать далее

Октябрьским районным судом г. Архангельска, на основании решения по делу № 2-5243/2015 от 07 июля 2015 г., взыскателю Т-у А.Л. был выдан исполнительный лист серия ФС № 003444518 от 30 ноября 2015 г. о взыскании с открытого акционерного общества «Архангельский региональный оператор по ипотечному жилищному кредитованию» (ИНН: 2901116798; фактический адрес: 163000, Архангельская обл., г. Архангельск, пл.Ленина, д. 4, оф. 1402, 1405,) денежной суммы в размере 570 928руб. 93 коп.

Как следует из выписки из ЕГРЮЛ в отношении должника, осенью 2015г., ОАО «Архангельский региональный оператор по ипотечному жилищному кредитованию» сменило организационно-правовую форму, став АО «Архангельский региональный оператор по ипотечному жилищному кредитованию». Однако произведенные изменения не повлекли образования нового юридического лица, что подтверждается опять же выпиской из ЕГРЮЛ, прилагаемой к настоящему заявлению.

Ранее, в декабре 2015г. Т-в А.Л. обращался в АО «Банк Финсервис» с настоящим исполнительным листом, однако в принятии исполнительного документа было отказано, по причине несовпадения наименования должника. Однако, в случае смены наименования должника замены стороны, и как следствие, правопреемства не происходит, соответственно необходимости внесения изменений в исполнительный документ, поскольку ОГРН и ИНН должника позволяют точно его идентифицировать. Соответственно для исполнения предъявленного к исполнению документа нет необходимости вносить в него изменения.

01.04.16г. Т-в А.Л. обратился снова через своего представителя на основании простой письменной доверенности заверенной по месту жительства с требованием о перечислении указанных денежных средств. Заявление подписано взыскателем, доверенность нужна только для передачи исполнительного в банк.

В устной форме менеджер пояснила, что отказ будет направлен письменно в течении трех дней. Прошу разобраться в ситуации и перечислить денежные средства по предоставленным реквизитам.

Ответ банка

Ответ банка

Отличный колл-центр

БЕЗ ОЦЕНКИ

Хочу похвалить сотрудников горячей линии Банка Финсервис! Совершала 20 февраля покупку на корейском сайте Gmarket, и по какой-то случайности с моей карты оплату сняли дважды!

Конечно, первым делом позвонила в банк. Ответа ждала меньше минуты, трубку поднял молодой человек с приятным голосом, представился - Алексей. Разобрался в ситуации, разъяснил, что произошла техническая ошибка, система дважды заблокировала сумму, а сняли у меня ее... Читать далее

Хочу похвалить сотрудников горячей линии Банка Финсервис! Совершала 20 февраля покупку на корейском сайте Gmarket, и по какой-то случайности с моей карты оплату сняли дважды!

Конечно, первым делом позвонила в банк. Ответа ждала меньше минуты, трубку поднял молодой человек с приятным голосом, представился - Алексей. Разобрался в ситуации, разъяснил, что произошла техническая ошибка, система дважды заблокировала сумму, а сняли у меня ее только один раз. Для того, чтобы быстрее вернуть свои деньги, сотрудник посоветовал обратиться с заявлением в офис банка (я живу в Рязани, у нас тут одно отделение на Кольцова), или подождать, деньги вернут на карту в течение месяца.

В отделение идти не стала, по опыту знаю, что быстрее ничего не произойдет, а время потрачу. И вот 15 марта вспомнила, позвонила в банк запросить баланс, деньги вернули!

Спасибо Алексею, что правильно сориентировал по времени и рассказал все, что нужно. У меня карта не одного банка. Но именно в Финсервис я дозваниваюсь на горячую линию всегда очень оперативно. Никогда не ждала более 1 минуты на линии. Для меня это очень важно.

Ставлю отметку 4, так как всего одно отделение в городе. Не очень удобно.


Закрыть ... [X]

Отзывы о Банке Финсервис, мнения пользователей и Социальные льготы по уходу за ребенком

Банковская карточка своими руками Банковская карточка своими руками Банковская карточка своими руками Банковская карточка своими руками Банковская карточка своими руками Банковская карточка своими руками Банковская карточка своими руками Банковская карточка своими руками Банковская карточка своими руками